Si el pago se interrumpió en la app, revisa su estado antes de intentarlo otra vez.
1. Consulta tu app bancaria.
Busca si hay un cargo confirmado, pendiente o rechazado. Si no lo identificas, consulta a tu banco. Un movimiento pendiente no confirma que Kueski haya recibido el pago.
2. Si el cargo está confirmado.
Conserva el comprobante y revisa tu saldo en Kueski. El pago puede tardar hasta 24 horas hábiles en reflejarse. Evita repetirlo.
3. Si no se realizó ningún cargo.
Cierra la app de Kueski, vuelve a abrirla e intenta de nuevo. Si el error continúa, consulta ¿Cómo y dónde puedo pagar?
Si ya pasaron más de 24 horas hábiles y no aparece, consulta ¿Qué hago si mi pago no se refleja o tuve un problema al pagar?