KUESKI S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R., (en lo sucesivo “Kueski”), con domicilio en Av. Américas 1297, Piso 03-15, Col. Circunvalación Américas, C.P. 44630 en Guadalajara, Jalisco, te da a conocer por este medio los Términos y Condiciones aplicables a los contracargos correspondientes al método de pago con tarjeta de débito.

Los presentes Términos y Condiciones (en lo sucesivo “Términos” y/o “Condiciones”) tienen un carácter obligatorio y vinculante para las siguientes operaciones:

A. Pago con tarjeta de débito por parte del Cliente de Kueski, en lo sucesivo “Cliente”, por evento;

B. Domiciliación voluntaria por parte del Cliente como forma de pago recurrente de sus créditos contratados y;

C. Contracargos ingresados por parte del Cliente y/o Usuario por medio del banco emisor de la tarjeta de débito o cualquier plataforma de pago por el que haya sido transaccionado.

Antes de realizar cualquiera de las operaciones descritas, tienes la obligación de leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en este documento.

Al aceptar estos Términos, aceptas que, en virtud de los presentes existe una relación jurídica válida y vinculante entre Kueski y tú, vigente hasta en tanto no manifiestes tu deseo de terminar dicha relación.

TÍTULO I. TÉRMINOS DEFINIDOS.

Kueski pone a tu disposición, el siguiente catálogo de términos, para efecto de comprensión de las definiciones señaladas en este documento.

Tarjeta de débito	Medio físico o digital para realizar pagos con fondos disponibles en una cuenta bancaria.
Contracargo y funcionalidad	Se denomina Contracargo a la solicitud de reverso de aquellos cargos que se realizan a una tarjeta de débito y que no son reconocidos por el titular. Se genera cuando un Cliente se pone en contacto directo con su banco emisor para notificar que no reconoce un cargo transaccionado con su tarjeta de débito. En ese momento, el banco emisor del tarjetahabiente envía la solicitud de contracargo a la plataforma de pagos o banco que lo proceso, para retirarles el dinero y devolverlo a la cuenta emisora.
Monto reclamado	Se denomina Monto reclamado a la cantidad contracargada por el Banco emisor, por instrucciones del Cliente y/o Usuario
Banco emisor	Entidad financiera emisora de la tarjeta de débito con la cual se realizó la transacción que dió origen al pago.
Plataforma de pago	Agregador de pago que actúa como conexión entre Kueski y la entidad financiera emisora de la tarjeta de débito.
Cliente	Persona con historial de créditos vigentes o vencidos en Kueski.
Usuario	Persona sin historial de crédito en Kueski que presenta una reclamación.
Reclamante	Cliente o Usuario que presenta una solicitud de contracargo
Conekta	Proveedor de servicios de “agregador de pagos” que permite a Kueski procesar pagos en línea a través de diversos métodos, incluyendo tarjetas de crédito y débito, transferencias interbancarias (SPEI) y pagos en efectivo a través de puntos de venta como Oxxo. Consulta sus términos y condiciones y aviso de privacidad en: https://www.conekta.com/
Stripe	Proveedor de servicios de “agregador de pagos” que permite a Kueski procesar pagos en línea a través de diversos métodos, incluyendo tarjetas de crédito y débito, transferencias interbancarias (SPEI) y pagos en efectivo a través de puntos de venta como Oxxo. Consulta sus términos y condiciones y aviso de privacidad en: https://stripe.com/mx
PCI DSS	Significa "Payment Card Industry Data Security Standard" (Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago) en español. Es un conjunto de estándares de seguridad diseñados para proteger los datos de las tarjetas de débito. Es una norma de seguridad que aplica a cualquier organización que procese, almacene o transmita datos de tarjetas de pago.
Pago automático	Servicio mediante el cual el cliente autoriza de manera voluntaria el cargo domiciliado a la tarjeta de débito previamente registrada.

TÍTULO II. PAGO CON TARJETA DE DÉBITO.

Como Cliente podrás inscribir una o varias tarjetas de débito como método de pago de tus créditos en Kueski.

Al inscribir una tarjeta, declaras y garantizas que eres el titular legítimo de dicha tarjeta y autorizas expresamente a Kueski y a su proveedor de servicios de pago (actualmente, Conekta y Stripe) a almacenar de forma segura la información de la tarjeta conforme a los estándares de seguridad aplicables (PCI DSS).

Cuando un cliente utiliza tarjeta de débito como método de pago en Kueski, este no almacena directamente la información de la tarjeta bancaria, sino que utiliza proveedores certificados que resguardan la información conforme a la normativa vigente.

El registro de la tarjeta implica tu consentimiento para que dicha tarjeta pueda ser utilizada como método de pago para futuras transacciones, incluyendo (pero no limitado a) pagos automáticos, pagos únicos y/o cargos programados, según las funcionalidades que el Cliente habilite.

Podrás eliminar o actualizar el método de pago registrado en cualquier momento.

CAPÍTULO I. DE LA INSCRIPCIÓN DE LA TARJETA.

La inscripción de la tarjeta de débito como método de pago en Kueski implica la aceptación expresa de estos términos y condiciones, así como del Aviso de Privacidad correspondiente por parte del Cliente.

Para poder utilizar esta forma de pago desde el perfil de usuario, deberás seleccionar la opción “Pagar tu préstamo” y en la sección “Métodos de pago en línea” seleccionar “Tarjeta de débito”.

A continuación deberás seleccionar la opción “Añadir tarjeta” y colocar los 16 dígitos de una tarjeta de débito, así como su fecha de vencimiento y su código de seguridad “CVV”.

Los pagos podrán realizarse a través de tarjetas de débito Visa o Mastercard, emitidas por instituciones bancarias mexicanas, a través de la plataforma de pagos habilitada por Conekta y/o Stripe.

Consulta las restricciones de estas plataformas de pago directamente en sus páginas electrónicas.

Al ingresar los datos de la tarjeta y confirmar el pago a realizar, el Cliente autoriza el cargo por el monto señalado en su perfil de usuario. El cargo será procesado una vez validado por el emisor de la tarjeta y confirmado por el proveedor de pagos.

El Cliente deberá asegurarse de tener una conexión segura y mantener confidencial la información de su tarjeta.

La información proporcionada será tratada conforme al Aviso de Privacidad, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Deberás inscribir una tarjeta de débito a tu nombre, es importante que tu tarjeta cuente con la cantidad completa de tus pagos pendientes en Kueski.

CAPÍTULO II. DE LA TITULARIDAD DE LA TARJETA DE DÉBITO.

Al utilizar una tarjeta de débito como método de pago en Kueski, como Cliente aceptas expresamente la obligación de i) inscribir únicamente información de la que seas legítimamente titular y ii) asumir la entera responsabilidad de ingresar información de terceras personas.

Mediante el presente instrumento, Kueski se exime de toda responsabilidad por la pérdida o daño alguno, sin importar su alcance o naturaleza, que resulte del ingreso de información por parte del Cliente de tarjetas de débito de terceras personas.

CAPÍTULO III. DEL PAGO CON TARJETA DE DÉBITO.

Es obligación del Cliente tener el total del pago disponible en su tarjeta de débito.

En caso de que la tarjeta no cuente con fondos suficientes o sea declinada por cualquier motivo ajeno a Kueski, el pago no podrá efectuarse por esta modalidad y será necesario que efectúes tu pago por cualquiera de los otros medios disponibles, mismos que se encuentran en tu perfil de usuario para consulta.

Asimismo, el monto mínimo que se podrá pagar mediante tarjeta de débito, corresponde a $10.00 (diez pesos 00/100 M.N.)

TÍTULO III. PAGO AUTOMÁTICO MEDIANTE TARJETA DE DÉBITO.

CAPÍTULO I. DE LA INSCRIPCIÓN AL PAGO AUTOMÁTICO.

Como Cliente podrás habilitar el servicio de pago automático, el cual consiste en una domiciliación voluntaria con cargo a una tarjeta de débito a tu nombre, ya sea durante la contratación o en cualquier momento desde tu perfil de usuario.

Para habilitar este servicio, deberás registrar una tarjeta de débito elegible y posteriormente seleccionar la opción “Activar pago automático”. Una vez realizada la activación, la carta de autorización correspondiente estará disponible para consulta en tu perfil de usuario.

La activación podrá realizarse incluso el mismo día de tu fecha límite de pago; sin embargo, para que el cargo se procese en dicha fecha, deberás completar la activación antes de las 12:00 PM, horario de la Ciudad de México. En caso contrario, el cargo automático se realizará el siguiente día hábil.

Una vez habilitado el pago automático, los pagos de tus créditos activos se realizarán automáticamente en las fechas correspondientes con cargo a la tarjeta registrada, por lo que será necesario que esta cuente con fondos suficientes para cubrir el monto total exigible.

La tarjeta de débito registrada deberá corresponder a una institución bancaria participante dentro de los bancos admitidos por Kueski, mismos que estarán disponibles para consulta en el listado mostrado durante el proceso de activación.

CAPÍTULO II. DE LOS MONTOS DEL PAGO AUTOMÁTICO.

El monto cobrado mediante pago automático corresponderá al total adeudado o vencido de todos tus créditos activos, por lo que deberás contar con fondos suficientes en la tarjeta de débito registrada para cubrir el importe total exigible.

En caso de que la tarjeta registrada no cuente con fondos suficientes, el pago no podrá efectuarse mediante esta modalidad y deberás realizarlo a través de cualquiera de los otros medios de pago disponibles, los cuales estarán disponibles para consulta en tu perfil de usuario.

Asimismo, el monto mínimo que podrá cobrarse mediante pago automático corresponderá a $10.00 (diez pesos 00/100 M.N.).

CAPÍTULO III. DE LA PRELACIÓN DEL PAGO AUTOMÁTICO.

Kueski realizará los cargos mediante pago automático de conformidad con las instrucciones otorgadas por el Cliente.

En caso de que actives el pago automático y posteriormente realices el pago de la cantidad exigible mediante cualquier otro medio de pago, deberás desactivar el servicio antes de las 12:00 PM, horario de la Ciudad de México, del día correspondiente a tu fecha límite de pago, siguiendo el procedimiento señalado en el CAPÍTULO V del presente TÍTULO III. En caso contrario, Kueski realizará el cargo automático correspondiente.

Cualquier monto excedente derivado del pago automático será aplicado conforme a la siguiente prelación para los productos Kueski Pay, Préstamo en Quincenas y Préstamo Personal en Ecosistema:

A créditos vencidos.
Si no existieran créditos vencidos, a créditos vigentes con fecha de pago más próxima.
En caso de existir créditos con la misma fecha de pago, el monto se aplicará primero al crédito con menor saldo insoluto.
Si no existieran montos exigibles pendientes, el monto se aplicará como pago anticipado al crédito vigente con mayor saldo insoluto.

En caso de que el pago automático hubiese cubierto montos exigibles y posteriormente solicites el contracargo de dicha operación, Kueski podrá revertir los pagos aplicados y los montos correspondientes volverán a ser exigibles de manera inmediata en caso de encontrarse vencidos o, en su defecto, en su fecha límite de pago correspondiente. Asimismo, podrán generarse los intereses moratorios, comisiones por pago tardío o cargos aplicables derivados del incumplimiento de pago, de conformidad con lo establecido en el TÍTULO IV de los presentes Términos y Condiciones.

CAPÍTULO IV. DE LA ACTIVACIÓN DEL PAGO AUTOMÁTICO EN CRÉDITOS VENCIDOS

El pago automático podrá habilitarse incluso para créditos vencidos, por lo que podrás hacer uso de esta modalidad de pago en cualquier momento para regularizar tus créditos pendientes.

CAPÍTULO V. DE LA DESACTIVACIÓN DEL PAGO AUTOMÁTICO

Para desactivar el servicio de pago automático, deberás ingresar a la misma sección donde realizaste la activación y seleccionar la opción correspondiente antes de las 12:00 PM, horario de la Ciudad de México.

Si la desactivación se realiza después de dicho horario, el proceso de pago automático continuará su curso y el cargo correspondiente podrá efectuarse mediante dicha modalidad de pago.

La desactivación de pago automático en el perfil del usuario es única y exclusivamente para el cese de cobros voluntarios previos al vencimiento en las obligaciones de pago de los créditos que se encuentren vigentes, cuyas reglas se encuentran descritas en este capítulo.

Con independencia de lo anterior, Kueski se encuentra facultado para solicitar el cargo a la cuenta bancaria designada por el usuario en su autorización de cargo a cuenta bancaria firmada al momento de la contratación de cualquier crédito, cuando el mismo se considere “cartera vencida” de conformidad con lo previsto en su contrato de adhesión.

Dicha autorización es independiente de la experiencia descrita en el presente capítulo y deberá seguir el procedimiento previsto para la “baja de domiciliación” establecida en el contrato de adhesión en la cláusula titulada “LUGAR Y FORMA DE PAGO”.

Por lo anterior como cliente y/o usuario reconoces que al momento de contratar un crédito otorgas tu consentimiento contractual para que en caso de incurrir en mora Kueski ejecute la autorización de cargo a cuenta bancaria y que el procedimiento de pago automático previsto en este capítulo únicamente se refiere a cargos que se encuentran dentro de la vigencia ordinaria del contrato.

CAPÍTULO VI. DE LAS CONSIDERACIONES PARA EL USO DEL PAGO AUTOMÁTICO

Para el correcto funcionamiento del servicio de pago automático, deberás considerar lo siguiente:

Registrar una tarjeta de débito de la que seas titular legítimo.
Activar el pago automático antes de las 12:00 PM, horario de la Ciudad de México, para que el cargo pueda efectuarse el mismo día de tu fecha límite de pago.
El cargo automático se realizará por el total de los pagos pendientes de tus créditos activos. En caso de contar con más de un crédito vigente con Kueski, el pago automático incluirá todas las parcialidades exigibles en la fecha correspondiente.
El servicio de pago automático podrá desactivarse automáticamente cuando la tarjeta registrada no cuente con fondos suficientes y hayan sido rechazados tres intentos consecutivos de cobro por parte de Kueski.
En caso de desactivación automática conforme al punto anterior, podrás habilitar nuevamente el servicio siguiendo el procedimiento señalado en el CAPÍTULO I del presente TÍTULO III.

Como Cliente, reconoces tu obligación de mantener fondos suficientes en la tarjeta de débito registrada para el cumplimiento oportuno de tus obligaciones de pago. La falta de fondos suficientes no exime al Cliente del cumplimiento de dichas obligaciones, considerando que existen otros métodos de pago disponibles en tu perfil de usuario. En consecuencia, Kueski podrá aplicar los intereses, comisiones, cargos o penalizaciones que resulten procedentes conforme a lo establecido contractualmente y en los presentes Términos y Condiciones.

Para efectos de aclaraciones y reclamaciones relacionadas con el presente TÍTULO III, resultarán aplicables los CAPÍTULOS I, II y III del TÍTULO II. PAGO CON TARJETA DE DÉBITO, relativos a la inscripción, titularidad y operación de dicho método de pago.

TÍTULO IV. MANEJO DE CONTRACARGOS EN KUESKI.

CAPÍTULO I. DEL PROCEDIMIENTO INTERNO.

Cuando el Cliente y/o Usuario ingrese un contracargo a través de su banco emisor, o plataforma de pagos contratada por Kueski, este último realizará el reverso de la cantidad a solicitud del banco emisor de la tarjeta de débito del Cliente o plataforma de pagos, con fundamento en la reclamación del Cliente (su pagador).

Kueski hace del conocimiento del Cliente y/o Usuario, el procedimiento interno que se llevará a cabo, en consecuencia del ingreso de contracargos que afecten directamente los pagos destinados a la amortización de uno o varios créditos.

CAPÍTULO II. DE LA PROCEDENCIA DE LA SOLICITUD DE CONTRACARGO

Son procedentes los contracargos que se encuentren dentro de los siguientes supuestos:

A solicitud de la plataforma de pago o banco emisor, mismo que previamente deberá haber confirmado el motivo y validado la veracidad de la información proporcionada por el reclamante.
Cuando se cargue y se descuente más de una vez la cantidad de dinero valor de un mismo pago y para afectación de un mismo número de crédito.
Cuando se tenga la sospecha de que el titular de la tarjeta ha sido objeto de fraude o suplantación de identidad por parte del pagador lo cual será informado a las autoridades correspondientes.

CAPÍTULO III. DEL FUNCIONAMIENTO DEL CRÉDITO AFECTADO POR UN CONTRACARGO.

Supuesto

Consecuencia

1. Crédito vigente con un contracargo con pago realizado con la referencia individual de pago.

a). Si un crédito vigente es afectado por un reverso de pago a través de un contracargo, se aplicará en la fecha notificada por el banco emisor o plataforma de pago, sumando al balance del crédito nuevamente la cantidad retirada, quedando en exigible de pago inmediato, de lo contrario, el sistema generará los intereses moratorios o comisión por pago tardío correspondiente a la falta del pago.

2. Crédito vigente con un contracargo de un pago realizado con la referencia única de pago (RUP).

a) Kueski Pay, Préstamo en quincenas y Préstamo Personal en ecosistema.

i) Si el Cliente y/o Usuario realiza un pago respecto de la cantidad de pago total o quincenal exigible de todos los productos activos, dicha cantidad será aplicada en el orden de prelación establecida en el sistema quedando de la siguiente manera:

Se aplicará el pago a los créditos en estatus de vencidos.
Si no existen créditos vencidos, se aplicará el pago a los créditos vigentes con mayor proximidad a vencimiento.
Si todos los créditos tienen la misma fecha de pago, se aplicará el sobrante a los créditos que tengan el saldo menor.

ii) En caso de que el Cliente y/o Usuario solicité el contra cargo del pago efectuado, Kueski aplicará los cargos correspondientes por los montos contra cargados, quedando exigibles para pago inmediato, de lo contrario, el sistema generará los intereses moratorios o comisión por pago tardío correspondiente a la falta del pago

3. Crédito finalizado con un contracargo.

a) Si un crédito cerrado es afectado por un reverso de pago a través de un contracargo, el sistema interno de Kueski, reabrirá el mismo, aplicando el cargo correspondiente al pago contra cargado, quedando el crédito en estatus de vencido y generando la obligación de pago inmediata.

Es decir, deberás cubrir el total del adeudo a más tardar el mismo día de la reversa de pago efectuada por el banco emisor, de lo contrario, el sistema generará los intereses moratorios o comisión por pago tardío correspondiente a la falta del pago.

4. Crédito con una cancelación parcial.

a) Cuando un crédito vigente ha tenido un pago(s) previo(s) por parte del Cliente y/o Usuario y es parcialmente cancelado, siendo afectado por un reverso de pago a través de un contracargo, este último se aplicará en la fecha notificada por el banco emisor o plataforma de pago, sumando al balance del crédito nuevamente la cantidad retirada, quedando exigible de pago inmediato, de lo contrario, el sistema generará los intereses moratorios o comisión por pago tardío correspondiente a la falta del pago.

5. Crédito con una cancelación total.

a) Cuando un crédito cancelado en su totalidad ha tenido pagos previos por parte del Cliente y/o Usuario, dichos pagos se convierten en saldo a favor del Cliente y por lo tanto, el mismo tendrá la facultad de solicitar a Kueski la devolución a una tarjeta de débito propia o bien, la aplicación de dicho saldo a favor en alguna cuenta vigente.

b) Si el Cliente y/o Usuario, opta por la opción de devolución a una cuenta bancaria propia, Kueski realizará el análisis interno correspondiente de conformidad a lo señalado en los Términos y condiciones para uso del crédito simple, y una vez determinada como favorable la devolución, notificará al solicitante.

c) Si el Cliente y/o Usuario, solicita la devolución del saldo a favor en una cuenta bancaria y posteriormente a que Kueski realice dicha acción, el Cliente y/o Usuario gira la instrucción de contracargo del o los pagos ya abonados previamente por Kueski, su sistema interno, reabrirá el crédito, aplicando los cargos correspondientes por los montos contra cargado, y dichas cantidades quedarán como saldo deudor en la cuenta del Cliente y/o Usuario, exigiendo de forma inmediata su pago.

6. Crédito con un pago doble en una cuenta vigente con referencia individual del crédito.

a) Kueski Pay y Préstamo en quincenas.

i) Si el Cliente y/o Usuario realiza un pago doble respecto de la cantidad de pago quincenal exigible, dicha cantidad queda establecida como pago anticipado, y la misma afectará directamente el saldo insoluto del crédito. Si posteriormente, el Cliente y/o Usuario realiza un contracargo por uno de los pagos, automáticamente será reversado el pago del saldo insoluto, quedando aplicada la cantidad no contracargada en su crédito.

b) Préstamo Personal.

i) Si el Cliente y/o Usuario realiza un pago doble respecto de la cantidad total exigible, dicha cantidad quedará como saldo sobrante en el perfil del crédito. Si posteriormente, el Cliente y/o Usuario realiza un contracargo por uno de los pagos, automáticamente será eliminado del saldo sobrante, quedando aplicada la cantidad no contracargada en su crédito.

7. Crédito con un pago doble en una cuenta vigente con referencia única de pago.

Kueski Pay, Préstamo en quincenas y Préstamo Personal en ecosistema.

i) Si el Cliente y/o Usuario realiza un pago doble respecto de la cantidad de pago total o quincenal exigible de todos los productos activos, dicha cantidad será aplicada en el orden de prelación establecida en el sistema quedando de la siguiente manera:
1. Se aplicará el sobrante a los créditos en estatus de vencidos.
2. Si no existen créditos vencidos, se aplicará el sobrante a los créditos vigentes con mayor proximidad a vencimiento.
3. Si todos los créditos tienen la misma fecha de pago, se aplicará el sobrante a los créditos que tengan el saldo menor
i) En caso de que el Cliente y/o Usuario solicité el contra cargo del pago efectuado, Kueski aplicará los cargos correspondientes por los montos contra cargados, quedando exigibles para pago inmediato, de lo contrario, el sistema generará los intereses moratorios o comisión por pago tardío correspondiente a la falta del pago.

8. Pago pendiente de aplicar contra cargado.

a) Si el Cliente y/o Usuario realiza un pago y el mismo queda pendiente de aplicación, y antes de que se vea reflejado en el crédito se contracarga, el sistema interno de Kueski, aplicará en primera instancia el pago para efecto de que se vea reflejado en el crédito y posteriormente, se aplicará el contracargo, volviéndose exigible de forma inmediata el pago faltante en el crédito.

CAPÍTULO IV. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD Y FACULTADES POR REVERSA DE PAGO.

En caso de que la entidad financiera o plataforma de pagos contratada por Kueski para la recepción de pagos con Tarjetas de Débito, realice el proceso de contracargo en su contra, de manera inmediata se realizará la reversa del pago en nuestros sistemas. Asimismo, sin perjuicio alguno, Kueski realizará las acciones de aplicabilidad de interés moratorio o comisión por pago tardío según el producto afectado, pudiendo generar las siguientes acciones:

a) Re apertura del o los créditos afectados con el pago reversado, con el correspondiente informe a las Sociedades de Información Crediticia.

b) La generación de los intereses correspondientes al estado en el que quede el crédito afectado, entendiéndose que dichos movimientos obedecen única y exclusivamente a la reversa del pago que debía ser depositado por parte del banco emisor o plataforma de pago, por instrucción del Cliente para el pago de sus obligaciones adquiridas con Kueski.

c) Asimismo, Kueski podrá realizar el bloqueo permanente del medio de pago correspondiente a la tarjeta de débito con la cual se generó el contracargo, con la finalidad de evitar en todo momento la generación de acciones que pudiesen generar perjuicio en contra del titular de la tarjeta de débito, así también con el objetivo de evitar la posibilidad de que se generen comisiones o intereses y afectaciones en el crédito otorgado por Kueski. Por lo que se entenderá a través de estos términos y condiciones que no se podrá volver a utilizar dicho instrumento para amortizar nuevamente ningún crédito correspondiente a sus productos y/o servicios.

d) A través de la aceptación de estos términos y condiciones, el el Cliente y/o Usuario acepta eximir de cualquier responsabilidad a Kueski en relación a lo manifestado en las leyes aplicables, toda vez que esté último no tiene injerencia alguna en el tratamiento indebido de la tarjeta de débito del titular de la misma, ni en los pagos que a través de ella fueron recibidos.

e) En el mismo tenor, Kueski se reservará el derecho de generar las acciones correspondientes a la falta de pago, señaladas en el Contrato de adhesión suscrito, de conformidad con las manifestaciones contractuales que sobre el mismo versan y que señalan la responsabilidad del Cliente de generar el o los pagos contratados como contraprestación del crédito recibido.

Por lo que el Cliente, se manifiesta enterado que la generación de un contra cargo podría originar la falta de pago de alguna de sus obligaciones adquiridas con Kueski.

TÍTULO V. GENERALIDADES.

Estos Términos y Condiciones generan obligaciones y derechos entre “Kueski” y tú cómo cliente y/o usuario, según sea el caso, por lo que, al ingresar un contracargo que afecte directamente el cumplimiento de la obligación de pago contraída, “Kueski” podrá requerir el o los pagos faltantes así como las comisiones e intereses generados de conformidad con lo señalado en el Contrato de adhesión correspondiente. En virtud de lo anterior, tienes la obligación de leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los presentes Términos, en el Aviso de Privacidad y en los demás documentos análogos que impliquen una referencia directa o indirecta a los primeros.

Los presentes Términos se sujetan a lo establecido en los Términos y Condiciones Generales de Uso que Kueski pone a tu disposición en https://kueski.com/terminosdeuso, salvo que en el presente documento se haga mención a una característica o restricción en específico. En caso de controversia o discrepancia entre estos Términos y los Términos y Condiciones Generales de Uso de “Kueski”, los primeros prevalecerán.

A través de los presentes Términos y Condiciones, “Kueski” hace de tu conocimiento las acciones consecuentes al ingreso de un contracargo, que directamente afecten la obligación de pago contraída en el contrato de adhesión correspondiente, y que liberas de cualquier responsabilidad a Kueski referente de las afectaciones que surtirán efecto al momento de revertir el o los pagos realizados para el cumplimiento de tus obligaciones contractuales. Asimismo, aceptas que Kueski no es responsable del resultado de dicho procedimiento.

Por lo anterior manifestado, aceptas dejar a salvo a “Kueski” de cualquier controversia futura al reconocer a “Kueski” como tercero afectado.

Última modificación 28 de mayo de 2026.