Términos y Condiciones - Programa de Afiliados Kueski

KUESKI S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R., (en lo sucesivo “Kueski” o “Kueski Pay” indistintamente), con domicilio en Av. Américas 1297, Piso 03-15, Col. Circunvalación Américas, Guadalajara, Jalisco, México. C.P. 44630, te da a conocer por este medio los Términos y Condiciones aplicables al Programa de Afiliados Kueski (en adelante, el “Programa”). 

Los presentes Términos y Condiciones Generales (en lo sucesivo “Términos y Condiciones” y/o “Términos” y/o “condiciones y/o “TyC” indistintamente) tienen un carácter obligatorio y vinculante; todo Comercio (según dicho término se define más adelante) que decida participar en el Programa deberá abstenerse de participar en caso de no aceptarlos. Todas las bases y el procedimiento para participar en el Programa se entenderán como aceptadas expresamente y, de igual manera, los presentes Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos aceptas que existe una relación jurídica válida y vinculante entre Kueski y tú para todos los efectos del Programa, vigente hasta en tanto no manifiestes tu deseo de terminar dicha relación o, en su caso, hasta el fin de vigencia del Programa. “Tú”, “tú” o cualquier referencia realizada en segunda persona del singular, indistintamente, hace referencia al Comercio que acepta por sí o en representación de una persona moral estos Términos y Condiciones.

Como participante del Programa, tienes la obligación de leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y en los demás documentos análogos que impliquen una referencia directa o indirecta a los mismos antes de participar en el Programa. Tu participación en el Programa al tenor de las condiciones específicas que se pacten de común acuerdo por correo electrónico y/o, si fuere el caso, a través de una Orden de Compra por escrito, como pueden ser, incluyendo sin limitar, costos, vigencia, características específicas y cualquier otra condición del Programa acordada entre tú y Kueski, se entenderán aceptadas por ti por tu mera participación en el Programa al tenor de dichas condiciones. Las condiciones específicas pactadas entre las Partes mediante correo electrónico y/u Órdenes de Compra específicas formarán parte integrante de estos Términos y Condiciones y cualquier mención a los mismos (mediante cualesquiera de los términos establecidos en el párrafo que antecede) se entenderá como realizada también a dichas condiciones pactadas mediante correo electrónico y/u Orden(es) de Compra. En caso de cualquier discrepancia entre lo establecido en los presentes Términos y Condiciones y las condiciones específicas pactadas entre las Partes mediante correo electrónico y/u Orden(es) de Compra, prevalecerá lo establecido en estos Términos y Condiciones. 

LEE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE PARTICIPAR EN EL PROGRAMA. 

I. TÉRMINOS DEFINIDOS 

Los términos definidos en la presente sección podrán ser utilizados en estos Términos y Condiciones en singular o en plural. 

II. PARTICIPACIÓN Y RESTRICCIONES

Mediante tu participación en el Programa, acuerdas y aceptas vincularte jurídicamente por estos Términos y Condiciones constituyendo una relación jurídica válida y vinculante entre Kueski y tú. Si no aceptas estos Términos y Condiciones, no podrás participar en el Programa, mismo que estará únicamente disponible para los Comercios que cumplan con las condiciones que se establecen en los presentes Términos y Condiciones y/o cualesquiera otras condiciones específicas pactadas entre las Partes.

Se podrán aplicar condiciones complementarias y además se deberá cumplir con aquellas políticas internas de Kueski ya existentes que pudieran resultar aplicables o que se encuentren de una u otra forma relacionada con los presentes Términos y Condiciones, así como aquellas que durante la Vigencia del Programa pudieran publicarse y resultar aplicables (conjuntamente, las “Condiciones Complementarias”). Las Condiciones Complementarias se establecen además de los Términos y Condiciones y se considerarán una parte más de éstos para los fines del Programa. En el caso de conflicto con respecto del Programa, los presentes Términos y Condiciones prevalecerán sobre las Condiciones Complementarias y, a su vez, para todo lo no descrito en los presente Términos y Condiciones, se estará a las Condiciones Complementarias que en su caso resulten aplicables.

El tratamiento que realizamos respecto de los datos personales que, en su caso, sean recopilados en virtud del Programa, se da conforme a lo dispuesto en nuestro Aviso de Privacidad Integral disponible en kueski.com/politicas.

III. OBJETO

Mediante tu participación en el Programa adquieres la calidad de “comitente” conforme a la legislación aplicable, otorgando a Kueski una comisión mercantil no exclusiva para que, por medio de la Plataforma Kueski, este último lleve a cabo la publicidad y promoción de la Plataforma del Comercio y/o de diferentes productos y/o servicios que comercializas a través de esta. Dicha publicidad y/o promoción estará sujeta a las condiciones comerciales que, de común acuerdo, convengan las Partes por escrito (ya sea por correo electrónico entre las Partes y/o mediante la celebración de una Orden de Compra), formando parte integrante de los presentes Términos y Condiciones y de la relación jurídica de las Partes que nace en virtud de tu participación en el Programa.   

IV. DURACIÓN

La relación jurídica existente entre las Partes tendrá una vigencia por tiempo indeterminado a partir de la fecha de aceptación de estos Términos y Condiciones mediante correo electrónico la Orden de Compra que en caso se hubiera celebrado.

Asimismo, las Partes podrán terminar la relación jurídica que los vincula en virtud del Programa en cualquier momento sin causa y sin responsabilidad, a través de notificación por escrito a la otra parte mediante correo electrónico designado en términos de estos Términos y Condiciones, pudiendo terminar la relación inmediatamente a la entrega de la notificación, surtiendo efectos la terminación en ese mismo momento o hasta 30 (treinta) días después a elección de la Parte que notifica la terminación. 

Kueski podrá poner fin al Programa, en cualquier momento y por cualquier motivo sin que para ello deba mediar justificación alguna, debiendo notificarlo al Comercio y terminando inmediatamente la relación jurídica existente entre las Partes. 

Lo establecido en el párrafo segundo y tercero anteriores, en el entendido que aquellas obligaciones asumidas por las Partes con antelación a la fecha efectiva de terminación deberán ser cumplidas a cabalidad conforme a los términos y condiciones pactados, sean con relación a cualquiera de las Partes o respecto a los Clientes que hayan adquirido los productos y/o servicios del Comercio en los términos del Programa, evitando así ocasionar cualquier daño a la imagen o prestigio de cada una de las Partes, sus afiliadas, subsidiarias, controladoras o controladas, así como al grupo empresarial del que forma inclusive si fuese bajo determinado nombre comercial.

V. PAGO

El Comercio se obliga a pagar un comisión a favor de Kueski, pago que se efectuará por cada Conversión exitosa, de conformidad con el modelo de pago y el monto especificado por las Partes mediante correo electrónico y/o a través de una Orden de Compra. Se entiende por conversión exitosa a la culminación del proceso de compra que se inicia cuando un Cliente, tras hacer clic sobre el producto promocionado de su elección en la Plataforma Kueski, es redirigido a la Plataforma del Comercio y concreta su compra utilizando Kueski Pay como método de pago dentro de un plazo máximo de 30 días naturales, contados a partir del último clic efectuado por el cliente en la Plataforma Kueski. En caso de que el proceso no se complete dentro de este plazo, no se considerará como una conversión exitosa y, por lo tanto, no generará el pago correspondiente a Kueski.

Kueski te enviará un informe detallado dentro de los cinco días hábiles siguientes a la terminación de cada mes. Dicho informe contendrá un desglose completo de todas las transacciones realizadas durante el mes calendario anterior. Una vez recibido el informe, contarás con un plazo de 5 días hábiles para revisar la información proporcionada y, en caso de ser necesario, formular comentarios, observaciones u objeciones fundamentadas sobre el contenido de este. Kueski, tras considerar los comentarios (en caso de ser procedentes), emitirá una factura el sexto día hábil del mes reflejando el importe adeudado por el Comercio por concepto de comisiones adeudadas en virtud de las Conversiones exitosas registradas en el período cubierto por el informe.

El Comercio, a su vez, se obliga a abonar el importe íntegro de la factura mediante transferencia electrónica de fondos a la cuenta bancaria especificada por Kueski en un plazo que no excederá de 30 días naturales a partir de la fecha de emisión de la factura.

Cualesquiera impuestos, cargas, derechos, deducciones, contribuciones y/o cualquier otro pago, si los hubiere, que se actualicen derivado de la aceptación de estos Términos y Condiciones, serán a cargo de la Parte que los cause de conformidad con la legislación local o federal aplicable al caso.

VI. OBLIGACIONES

Aunado a las demás obligaciones contenidas a lo largo de los presentes Términos y Condiciones y/o los acuerdos específicos de las Partes mediante correo electrónico y/o la(s) Orden(es) de Compra aplicables, las Partes se obligan a cumplir con las siguientes: 

Obligaciones del Comercio: 

Como Comercio, en este acto otorgas a Kueski el derecho y beneficio para utilizar las marcas y logotipos de tu Propiedad y/o de cualquiera de tus filiales y/o partes relacionadas, únicamente dentro del marco de las operaciones comerciales vinculadas con el objeto del Programa. 

Como Comercio, tendrás completa responsabilidad de todo aquello relacionado a los productos y/o servicios que serán ofrecidos a los Clientes en el marco del Programa al tenor de lo establecido en estos Términos y Condiciones, incluyendo sin limitar, calidad, precio, cantidad, entre otros. En consecuencia, quedas obligado a todo lo relacionado con cambios y/o devoluciones de los productos, defectos de fábrica, garantías, y demás situaciones relacionadas específicamente con la adquisición de los productos y/o servicios que comercializas en la Plataforma del Comercio y que el Cliente compre a través de esta. De igual manera, como Comercio serás responsable de atender cualquier reclamación que los Clientes inicien ante la Procuraduría Federal del Consumidor siempre que derive o guarde relación con el producto y/o servicio adquirido y/o promocionado.

Como Comercio, te comprometes a no comercializar productos y/o servicios que sean: (i) ilícitos; (ii) que, por su naturaleza, pudieran representar una afectación a la reputación de Kueski y cualesquiera de sus afiliadas, asociadas, controladas o controladoras, grupo corporativo o partes relacionadas, así como sus socios, accionistas, funcionarios o empleados; ni/o (iii) que representen un riesgo contra la Prevención de Lavado de Dinero.

Te obligas a permitir que Kueski se conecte directamente con tu Plataforma del Comercio (i.e. Vtex, Shopify, Google Shopping, etc.) y a realizar todos los actos tendientes y necesarios para ello, incluyendo sin limitar, compartir las llaves y/o URLs necesarias.

El Comercio se compromete a informar a Kueski de manera inmediata sobre cualquier cambio en las condiciones de venta, promociones, descuentos u ofertas especiales que puedan afectar la publicidad que se muestra a través de la Plataforma Kueski.

Las Partes acuerdan que la información sobre los productos y precios promocionada en la Plataforma Kueski es únicamente informativa y no constituye una oferta de venta vinculante para Kueski. La existencia, el precio final de compra de los productos y sus características específicas están sujetos a la disponibilidad y políticas del Comercio a su entera responsabilidad, obligándose a sacar a Kueski en paz y a salvo respecto de cualquier reclamación o queja iniciada en su contra por tal cuestión. Por su parte, el Comercio se reserva el derecho de modificar los precios y la disponibilidad de los productos en cualquier momento sin previo aviso para el Cliente.

Obligaciones de Kueski:

Kueski se compromete a implementar esfuerzos razonables y comercialmente viables para impulsar las Conversiones exitosas y maximizar los resultados de venta del Comercio actuando como un aliado estratégico.

Kueski te otorgará el derecho y beneficio para utilizar las marcas y logotipos propiedad de Kueski y/o de cualquiera de sus filiales y/o partes relacionadas a través de cualesquiera de sus plataformas, únicamente dentro del marco de sus operaciones comerciales vinculadas con el objeto del Programa.

Kueski podrá llevar a cabo campañas de mercadotecnia mensuales, previamente aprobadas por el Comercio, con el propósito de promocionar el Programa.

Obligaciones de las Partes:

Cada una de las Partes deberá tener a disposición de los Clientes, los términos y condiciones aplicables al Programa directa o indirectamente, ya sea en sus plataformas web o mediante un hipervínculo que dirija al Cliente a dichos términos y condiciones, así como las disposiciones legales necesarias cuando resulte aplicable.

Cada una de las Partes acuerda que deberá cumplir con sus respectivos términos y condiciones, así como las disposiciones legales aplicables. El incumplimiento de alguna de las Partes otorgará a la Parte afectada la facultad de repetir en contra de la otra Parte. 

Todos los comunicados, anuncios al público y difusión que en su caso llegare a publicar cualquiera de las Partes, relacionados con el Programa y/o usando el nombre o logotipo de la otra Parte, incluyendo y sin limitarse a material publicitario o de mercadotecnia, deberá aprobarse por escrito (incluyendo correos electrónicos) previamente a su difusión, pudiendo constar dicha aprobación mediante correo electrónico.

Inmediatamente a la terminación o rescisión de  la relación entre las Partes en virtud del Programa, estas dejarán de usar las marcas y/o demás signos distintivos y/o derechos de autor y/o de propiedad intelectual de la otra cuyo uso les haya sido autorizado bajo estos Términos y Condiciones, separarán y destruirán cualesquiera materiales donde aparezcan las mismas, o realizarán los ajustes que correspondan para suprimirlos de sus respectivas plataformas. 

VII. CONFIDENCIALIDAD

Se considera Información Confidencial a cualquier y toda la información y/o documentos de cualesquiera de las Partes, recibidos y/u obtenidos en virtud de la relación que mantienes con Kueski, en cualquier calidad que haya sido recibida, desde la Fecha de Inicio y/o desde que se tenga evidencia de que se tuvo acceso a ella, así como aquella documentación y/o información recibida y/u obtenida con anterioridad a la Fecha de Inicio, y la que se obtenga por todo el tiempo que mantengas una relación de negocios con Kueski, y que las Partes hayan o puedan obtener en relación con la otra Parte o sus afiliados y/o subsidiarias, misma que comprenderá, sin limitación, los elementos y datos de cualquier clase que consten en documentos, medios electrónicos o magnéticos, discos ópticos, microfilmes u otros instrumentos similares, así como los que se hayan entregado, revelado o proporcionado en forma verbal, escrita o contenida en algún otro tipo de soporte, tal como disquetes, cintas magnéticas, discos compactos, discos digitales de video, microfilmaciones, grabaciones o cualquier otro medio conocido o por conocer, información financiera, contable, regulatoria y de precios, propiedad intelectual e industrial, marcas, desarrollos, productos, descubrimientos, ideas, conceptos, “know-how”, técnicas, diseños, especificaciones, dibujos, diagramas, datos, programas de cómputo, actividades de negocios y de operaciones, información sobre proveedores o clientes, listas de clientes, secretos industriales, reportes, estudios y cualquier otra información técnica o de negocio. 

El contenido y la información relacionada con Kueski Pay, así como cualquier otro desarrollo tecnológico y/o software de Kueski, se consideran también Información Confidencial y se encuentra protegida por derechos de autor, o licenciados y el uso no autorizado, reproducción, vínculo o distribución en cualquier proporción de esta, está estrictamente prohibido. Por lo tanto, no podrás: i) copiar, modificar o crear portales web y/o demás sitios web y/o canales de venta digitales derivados de Kueski Pay y/o demás sitios web lineales propiedad de Kueski, y/o ii) llevar a cabo ingeniería inversa, descompilar o desmontar los servicios que se prestan a través de la Plataforma Kueski. 

Con tu aceptación de estos Términos y Condiciones, te obligas expresamente a utilizar la Información Confidencial única y exclusivamente para los fines propios de la relación jurídica entre tú y Kueski que, con tu aceptación de los presentes Términos y Condiciones, surge. De igual manera, te obligas a no utilizar la Información Confidencial para cualquier otro fin y a mantener todas las medidas necesarias para guardar la confidencialidad de la Información Confidencial, incluyendo, en su caso, tus propios empleados, quedándote prohibido comunicar, divulgar o utilizar para ti o en beneficio de terceros, fuese o no con propósito de lucro, la Información Confidencial. Tampoco podrás duplicar, grabar, copiar o de cualquier otra forma reproducir la Información Confidencial, salvo para los efectos señalados en los presentes Términos. 

Para todos los efectos legales a que haya lugar, los datos personales a los que las Partes tengan acceso y/o se compartan en virtud de la relación jurídica que surge cuando aceptas estos Términos y Condiciones, tendrán el carácter de Información Confidencial y su protección se sujetará a lo aquí establecido. 

El conjunto de información que sea obtenida a través de la Plataforma Kueski y/o demás sitios web lineales y/o canales de venta de tu propiedad para la ejecución y materialización de lo establecido en estos Términos y condiciones (en adelante Bases de Datos), se encuentran bajo resguardo y administración tuya, por lo que dichas Bases de Datos son de tu propiedad y nada de lo aquí estipulado, te impedirá y/o limitará su uso, explotación, reproducción y en general cualquier uso que pretendas darle. 

Las Partes aceptan y reconocen que cualesquier Bases de Datos generadas por cada una con motivo de la relación jurídica entre ambas, no constituirán ni podrán formar parte de una Base de Datos propiedad de la otra Parte, sus representantes, sucesores, causahabientes, empleados, funcionarios o cualquier tercero que cada una contrate, por lo que serán responsables de la conservación, protección, uso y manejo de los datos que le proporcione la otra Parte, obligándose a garantizar el fiel y exacto cumplimiento de la Ley aplicable al respecto y velando por la confidencialidad de dicha información. 

Las Partes serán responsables por los daños y perjuicios que por sí mismas, sus empleados, terceros contratados o sus dependientes directos e indirectos ocasionen a la otra Parte por el uso indebido, inadecuado o no autorizado de las Bases de Datos de la otra Parte y/o cualquier tipo de información adicional que sea tratada por éstas, obligándose a sacar a paz y a salvo a la otra Parte de cualquier reclamación o acción legal que se presente en su contra derivado de ello, con independencia del pago de daños y perjuicio a que haya lugar. 

En caso de que una de las Partes violare la confidencialidad de la Información Confidencial, mediante la comunicación, divulgación o utilización indebida o para fines distintos a los específicamente autorizados, fuese o no con propósito de lucro, causándole a la otra Parte un daño o perjuicio moral, patrimonial o económico, la Parte que haya violado dichas obligaciones será responsable por los daños y perjuicios causados a su contraparte. La penalidad anterior se aplicará independientemente de las penas y multas a que se refiere el Título Séptimo, Capítulos I y II de la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, así como las establecidas por los artículos 388 y 402 de la misma y sin perjuicio de que las partes ejerzan las acciones administrativas o penales en contra de quien resulte responsable cuando el incumplimiento diera lugar a actos ilícitos que constituyan una infracción o delito. 

En caso de que alguna de las Partes o sus representantes reciban un requerimiento judicial de revelar toda o parte de la Información Confidencial, por medio de una notificación o requerimiento judicial, arbitral o administrativa, o por medio de cualquier orden, decreto, ley o reglamento expedido por cualquier autoridad, la Parte requerida estará obligada a notificar inmediatamente, siempre y cuando el requerimiento no lo prohíba, a la otra Parte, sobre la existencia, términos y circunstancias de tal requerimiento, a efecto de que, pueda ejercer las acciones legales que considere pertinentes. En este caso, la Parte que sea requerida por la autoridad de conformidad con la presente cláusula, proveerá únicamente la porción de Información Confidencial que le sea requerida, acotándola al mínimo indispensable. 

Mediante solicitud de una a la otra, las Partes devolverán la Información Confidencial y documentos que posean, y procederán a la destrucción de todas las copias, reproducciones o extractos, ya sean electrónicos o escritos que estuvieren en su posesión, salvo que por Ley o mandato de autoridad se deba mantener registro de dicha información, en cuyo caso, se mantendrá únicamente una copia de dicha documentación, para dichos efectos. Ni el incumplimiento de la Parte receptora respecto de la devolución o destrucción de la Información Confidencial, ni la falta de solicitud de la otra Parte, respecto de la solicitud de devolución o destrucción de la Información Confidencial, liberará a la respectiva Parte receptora de sus obligaciones de confidencialidad en virtud de los presentes Términos y Condiciones, ni conferirá licencia o derecho alguno a su favor respecto dicha información confidencial propiedad de su contraparte. 

VIII. PROPIEDAD INTELECTUAL

“kueski.com”, “Kueski” y/o las demás marcas vinculadas con los productos y/o servicios que sean propiedad de Kueski y/o se encuentre previamente autorizado para su uso y explotación, y/o los demás sitios lineales administrados por Kueski y/o cualquiera de sus empleados y/o filiales y/o partes relacionadas y/o empresas con las que mantenga una relación comercial, así como todos los demás logotipos, marcas y derechos de autor y/o de propiedad intelectual e industrial relacionados con cada uno de los servicios y/o productos de Kueski, son propiedad de Kueski (la “Propiedad Industrial”). No podrás copiar, imitar, modificar o utilizar la Propiedad Industrial sin el consentimiento previo y por escrito de Kueski. Adicionalmente, todos los encabezados de páginas, gráficos personalizados, iconos de botón, y textos, son marcas de servicio, marcas registradas y/o imagen comercial de Kueski y forman parte de la Propiedad Industrial. No podrás copiar, imitar, modificar o utilizarlas sin el consentimiento previo y por escrito de Kueski. Podrás utilizar los logotipos en formato HTML que hayan sido proporcionados por la Kueski para el propósito de redirigir el tráfico de tu página web, a fin de cumplir con los servicios aquí planteados. Por lo tanto, te comprometes a no alterar, modificar o cambiar la Propiedad Industrial de ninguna manera o utilizarla en una manera que mal caracterice a Kueski. Todo derecho, título e interés en y para las páginas web de Kueski, y el contenido en ellas, los servicios de Kueski, la tecnología relacionada con esto, y toda aquella tecnología y contenido creado o que se derive de cualquiera de los anteriores, forma parte de la Propiedad Intelectual y es exclusivamente propiedad de Kueski o sus licenciatarias. 

Si llegases a utilizar software de Kueski, la API, cualquier conexión directa al sistema, una interfaz de programación de aplicaciones, las herramientas de los desarrolladores, o cualquier aplicación de software, que pudiera incluir software proporcionado por, o integrado por, software, sistemas o servicios de uno de los proveedores de servicios de Kueski, que, hayas descargado, o de otra manera hayas tenido acceso a través de una plataforma web o móvil, entonces, otorgas una licencia revocable, no exclusiva, no sub-licenciable, no-transferible, sin necesidad de pago de regalías, para el uso de dicho software, de conformidad con los documentos que le acompañen para su uso conforme a lo establecido en estos Términos. Dicha licencia aplicará para el software, todas sus actualizaciones, mejoras, nuevas versiones y reemplazo del software. Deberás cumplir con la implementación, acceso y requerimientos de uso contenidos en toda la documentación que se acompañe a los servicios de ambas compañías. Si no dieres cumplimiento a tus obligaciones de conformidad con lo aquí señalado, entonces quedarás sujeta al pago de todos aquellos daños resultantes. Kueski podrá actualizar o descontinuar cualquier software previa notificación que te haga de ello dentro de los diez (10) días hábiles previos a su baja. Acuerdas no modificar, alterar, manipular con, reparar, copiar, reproducir, adaptar, distribuir, exhibir, publicar, aplicar ingeniería inversa, traducir, descompilar o desmontar o de cualquier otra manera intentar crear cualquier código fuente que se derive del software de Kueski o, cualquier material o tecnología de terceros relacionados con la Integración de Kueski Pay dentro de tu Plataforma. Reconoces que todos los derechos, títulos e intereses del software de Kueski, es de su propiedad y cualquier software de terceros que se incluya o integre el mismo, es propiedad de aquella tercera parte que presta los servicios. 

Cualquier otra aplicación de software de terceros que cualquier de las Partes utilice en su página web, está sujeta a la licencia que han acordado con aquella para el uso de dicho software. Ambas partes reconocen que la otra Parte no es propietaria, controla o tiene responsabilidad u obligación sobre aquella aplicación de software de un tercero, que la Parte decida utilizar en cualquiera de sus sitios web, software y/o en conexión con los servicios de la Parte respectiva. 

Aceptas, de buena fe, que cuentas con una licencia de uso del titular de aquellas marcas y/o nombres comerciales y cualquier otro derecho de propiedad intelectual aplicable, que se llegaren a utilizar, ya sea, incluyendo sin limitar, en la(s) Plataforma(s), publicidad, redes sociales, páginas web, etc. de las que seas o no titular. 

IX. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Mediante tu aceptación de estos Términos y Condiciones manifiestas expresamente conocer las obligaciones a tu cargo, que se derivan de la regulación relativa a protección de datos personales, incluyendo sin limitar la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (“LFPDPPP”), su Reglamento y demás normas aplicables. En tal virtud, te obligas a contar con los mecanismos legales, técnicos y administrativos necesarios y suficientes que garanticen salvaguardar el almacenamiento, tratamiento, transferencia, cancelación, y destrucción de los datos personales a los que llegaren a tener acceso en relación con la ejecución de los presentes Términos y Condiciones. 

Sujeto a la regulación aplicable, así como a las restricciones en materia de privacidad y confidencialidad, podrás compartir información a Kueski con respecto a los Clientes, a fin de mejorar la experiencia brindada. 

Los datos personales que cada una de las Partes recaben, deberán estar incluidos en el Aviso de Privacidad que para tales efectos deberá de mantener. De igual manera, todos aquellos datos que sean compartidos entre las Partes, deberán de contar con la aprobación por parte del titular de dichos datos personales, en este caso, de los Clientes, para su tratamiento y transferencia. 

En caso de que Kueski te llegare a transferir datos personales, cuando termines tu relación jurídica con Kueski, deberás devolverle toda la información que contenga Datos Personales, así como copias de estas que tenga en su poder, o, en su caso, entregará una certificación de destrucción de los datos personales, debidamente suscrita por ti en tu propio derecho o en representante legal de la persona moral de que se trate. No obstante, las obligaciones aquí contenidas, subsistirán indefinidamente con toda la fuerza y vigor aún después de concluida la Vigencia. En caso de transferencia, reconoces y aceptas que recibirás y utilizarás los datos personales única y exclusivamente para dar cumplimiento a las obligaciones establecidas a tu cargo en el presente y, por ningún motivo, transmitirás los datos personales a algún tercero. 

Serás responsable de cualquier sanción que llegare a determinar la autoridad competente con motivo de tu violación a las disposiciones vigentes y aplicables en materia de protección de datos personales que te sea atribuible; obligándote a sacar en paz y a salvo a Kueski. 

X. TERMINACIÓN Y RESCISIÓN

El incumplimiento material de cualquiera de las Partes a las obligaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones otorgará a la otra Parte el derecho a terminar el presente. Cualquiera de las Partes podrá dar por terminada la relación jurídica de conformidad con la presente cláusula, sujetándose a lo establecido en estos Términos y Condiciones.

En caso de incumplimiento de conformidad con el párrafo inmediato anterior, la Parte afectada podrá, a su sola discreción, enviar a la otra Parte una notificación por escrito otorgándole un plazo de 10 (diez) días naturales contados a partir de la recepción de la notificación para subsanar dicho incumplimiento. En caso de que el incumplimiento no haya sido subsanado, la Parte afectada podrá rescindir la relación jurídica existente de pleno derecho, sin responsabilidad alguna y sin necesidad de declaración judicial, o bien, exigir el cumplimiento forzoso de los Términos y Condiciones. En ambos casos, la Parte que haya incumplido quedará obligada al pago de daños y perjuicios que dicho incumplimiento haya ocasionado a la otra Parte.

XI. NOTIFICACIONES

Con la finalidad de que las Partes tengan óptima comunicación entre ellas, así como para la coordinación y supervisión de sus obligaciones de ambas, cada una de ellas nombrará un Account Manager por escrito mediante correo electrónico y/o en la Orden de Compra respectiva mismo que, en este acto facultan para que tomen decisiones vinculantes entre ellas exclusivamente en el marco del Programa respecto de los temas que expresamente se establecen en estos Términos y Condiciones. 

XII.  RESPONSABILIDAD LABORAL

Deberás dar cumplimiento a tus obligaciones aquí asumidas, con el personal contratado bajo tu propia discreción, supervisión, capacitación y subordinación. Por lo que, en este acto manifiestas que cuenta con los elementos propios y suficientes para cumplir con todas las obligaciones que tienes frente a tus trabajadores, de conformidad por lo dispuesto en el artículo 13 de la Ley Federal del Trabajo y en tu carácter de patrón único de todo el personal que llegares a emplear para cumplir con dichas obligaciones. Por lo tanto, reconoces y aceptas que eres y seguirás siendo, el único responsable y obligado de cumplir con todas las obligaciones en materia de trabajo y seguridad social para con tus empleados, impuestas por la Ley Federal del Trabajo, incluyendo, sin limitación, el pago total de salarios, prestaciones de ley, aportaciones al Instituto Mexicano del Seguro Social, al Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, Fondo de Ahorro para el Retiro, cuotas sindicales, impuesto sobre la renta y en general todos los impuestos, derechos y obligaciones que se generen con motivo de la relación con tu personal, sin que pueda reputarse a Kueski como patrón sustituto, intermediario o responsable solidario o subsidiario respecto al personal que llegares a contratar para el cumplimiento de tus obligaciones. 

En consecuencia, te obligas a sacar a Kueski en paz y a salvo de cualquier demanda o reclamo que interpongan las autoridades mexicanas en materia de fiscalización en su contra, que pudieran estar relacionados de cualquier forma con tu propio personal, así como de toda reclamación o acción de carácter civil, administrativa, penal o laboral, que tus trabajadores, promotores, terceros o cualquier autoridad pretendiese fincar o entablar en perjuicio de Kueski a consecuencia de las relaciones de carácter laboral, civil o mercantil entre aquellos y tú, quedando a salvo el ejercicio de los derechos o acciones procesales que le correspondan a Kueski. Queda convenido que si Kueski tuviera que erogar cualquier cantidad de dinero para la atención de cualquier demanda, procedimiento, sanción, reclamación, controversia y/o si resultará condenada en juicio o a pagar una suma de dinero por requerimiento de autoridad competente derivado de las obligaciones que como patrón te corresponda, reembolsarás dichas cantidades a Kueski sin necesidad de declaración judicial, incluyendo gastos y costas judiciales, así como los honorarios de abogados que contraten para la atención y seguimiento de dichos asuntos. 

XIII. CESIÓN Y SUBCONTRATACIÓN

No podrás ceder tus derechos derivados de los presentes Términos y Condiciones sin la autorización previa y por escrito de Kueski, salvo que dicha cesión sea a alguna filial, subsidiaria o parte relacionada, debiendo dar aviso por escrito de ello a Kueski a través de los Account Managers y surtiendo efectos dicha cesión hasta el momento en que Kueski confirme la recepción de dicho aviso. 

XIV. ANTICORRUPCIÓN

Te comprometes a mantener políticas anticorrupción y códigos de ética empresarial, así como a no cometer, ya sea por ti mismo o a través de tus compañías controladoras, subsidiarias o cualquiera de tus socios, directores, empleados o afiliados, actos de corrupción. Lo anterior, en apego a las disposiciones establecidas por el Sistema Nacional Anticorrupción, la Ley estadounidense para evitar las prácticas corruptas en el extranjero (Foreign Corrupt Practices Act - “FCPA”), la Ley antisoborno del Reino Unido (The UK Bribery Act) y/o cualquier otra normatividad o cuerpo legislativo que resulte aplicable, nacional o internacional (la “Normatividad Aplicable”) atendiendo a tu domicilio presente o futuro y las buenas prácticas corporativas en materia de anticorrupción. 

En caso de que se te acuse de la comisión de algún delito o pena administrativa y/o civil, vinculada con algún acto de corrupción de conformidad con la Normatividad Aplicable, la Parte responsable se compromete y obliga a sacar en paz y a salvo a la otra Parte respecto de cualquier daño que pudiera sufrir por esta situación. 

En relación con terceros bajo tu control, te obligas a vigilar, en la medida posible, que estos no incurran en actos corruptos al tenor de la presente sección. Dicha responsabilidad deberá ser comprobada a través de una cláusula similar, o con los mismos alcances de la presente sección. 

XV. OPERACIONES INEXISTENTES 

Como Comercio te obligas a sacar en paz y a salvo a Kueski, así como a responder de los daños, perjuicios, gastos, contribuciones omitidas supervenientes y costas judiciales en caso de que se presuman inexistentes las operaciones efectuadas y amparadas con los comprobantes fiscales o que la autoridad fiscal, en ejercicio de sus facultades de comprobación, o mediante una carta invitación, determine o presuma tener conocimiento de que los comprobantes fiscales emitidos con motivo de la relación comercial documentada en el presente, se utilizaron para amparar operaciones inexistentes, simuladas o ilícitas, ya sea en virtud de una detección o procedimiento pasado, presente o futuro de la autoridad fiscal o en caso de que no cuentes con los activos, personal, infraestructura o capacidad material, directa o indirectamente, para prestar los servicios o producir, comercializar o entregar los bienes que amparan tales comprobantes, o bien, que sean no localizables, o figuren en la lista establecida en el artículo 69-B del Código Fiscal de la Federación. 

De igual forma, será una causal de terminación anticipada sin responsabilidad alguna para Kueski, pudiendo cesar en cualquier momento con cualquiera de sus obligaciones a su cargo, que te ubiques en cualquiera de los supuestos mencionados en el párrafo inmediato anterior, obligándose el Comercio a notificar a Kueski de cualquier procedimiento, carta invitación, oficio o documento que indique el inicio de facultades de comprobación de la autoridad fiscal o cualquier otro procedimiento fiscal, penal o de cualquier otra naturaleza proveniente de cualquier autoridad en el que te sea notificada la presunción de la simulación, inexistencia o ilicitud de cualquiera de las operaciones, en un plazo que no excederá de dos días hábiles, teniendo como efecto esta notificación la terminación de la relación jurídica con Kueski.

Asimismo, en caso de ubicarte en cualquiera de los supuestos mencionados en los dos párrafos anteriores, deberás cesar la emisión de cualquier comprobante fiscal u operación a nombre de Kueski.  

XVI. DIVISIBILIDAD

En el caso de que alguna de las obligaciones de estos Términos y Condiciones no pueda ser ejecutada o sea invalidada por cualquier tribunal de jurisdicción competente, la ejecución y validez de las obligaciones restantes no se verá afectada.

XVII. CÓDIGO DE ÉTICA Y DE CONDUCTA

Como Comercio declaras conocer y aceptas apegarte a lo establecido en el Código de Ética y Conducta de Kueski, así como adoptar los más altos estándares en el desempeño de sus servicios al cumplimiento de la legislación aplicable, así como las políticas internas de Kueski. En este sentido, dicho Código de Ética y Conducta se mantendrá disponible y vigente en todo momento en la siguiente liga: https://sed-static.s3.amazonaws.com/dimemas/DOC/PO-LYC-06_Codigo_de_etica_y_conducta_para_aliados_comerciales_Rev00.pdf , misma a través de la cual el Comercio podrás consultar su contenido.

Asimismo, como Comercio manifiestas que conoces las Políticas de Cuidado de la información, Seguridad informática y uso de recursos y activos, Competencia Económica, Propiedad intelectual e industrial y Confidencialidad contenidas en el Código de Ética y Conducta de Kueski, por lo que te comprometes a cumplir con los lineamientos establecidos en dicho ordenamiento.

Te comprometes a ser promotor de la aplicación del Código de Ética y Conducta y a reportar, a través de los medios que Kueski ponga a su disposición, cualquier incumplimiento y/o conducta de la cual tenga conocimiento y que pudiera considerarse una falta a los lineamientos anteriormente mencionados. 

Kueski pone a disposición del Comercio  un canal de denuncias anónimas llamado “DIME” (disponible a través de la siguiente liga: https://www.dimemas.com.mx/contents/denunciar-ahora?l=es#, mismo que está alojado por un proveedor externo que cumple con los más altos estándares en seguridad de la información y privacidad de datos, y a través del cual, el Comercio puede denunciar un acto o actividad que vaya en contra de lo establecido en el Código de Ética y Conducta, para que dicho suceso pueda ser investigado de forma imparcial y objetiva por Kueski.

La inobservancia a los términos aquí establecidos constituirá causa de terminación inmediata de la relación jurídica sin responsabilidad alguna para Kueski.

Kueski se reserva el derecho a modificar el Código de Ética y Conducta en cualquier momento manteniéndolo vigente a través de la siguiente liga:  https://sed-static.s3.amazonaws.com/dimemas/DOC/PO-LYC-06_Codigo_de_etica_y_conducta_para_aliados_comerciales_Rev00.pdf , siendo obligación del Comercio revisar los cambios y asegurarse que en todo momento cumple con lo establecido en la versión más reciente.

 

XVIII. INCIDENTES DE SEGURIDAD 

Como Comercio, te obligas a cumplir con los requisitos legales y regulatorios, incluyendo la protección de datos personales, los derechos de propiedad intelectual y derechos de autor, así como a brindar a Kueski una descripción de cómo se garantizará que se cumplan, durante la vigencia de tu relación con Kueski. Como parte de lo estipulado en el presente párrafo, te comprometes a contar con certificaciones que garanticen los más altos estándares de calidad en materia de seguridad de la información y, de igual manera, te obligas a mantenerlas vigentes y actualizadas durante toda la vigencia de tu relación con Kueski y a proporcionar a Kueski, en caso de que se te solicite, la documentación que le requiera para comprobar la validez de dichas certificaciones. 

Como Comercio, te obligas a notificar al equipo de Seguridad de Kueski en caso de algún incidente de seguridad que pudiera afectar a la operación, confidencialidad, información, imagen o cualquier tema relacionado con el servicio provisto a Kueski y su integridad, confidencialidad, disponibilidad y continuidad de los servicios e información, inmediatamente a que se haga conocedor de dicho suceso. Asimismo, te obligas a presentar un informe detallado a Kueski que deberá incluir el plan de acciones para la prevención y detección de incidentes de la misma clase, del cual Kueski se reserva el derecho de solicitar modificaciones. Cuando éste sea el caso, te obligas a proporcionar a Kueski avances semanales sobre la implementación del plan(es) de acción en cuestión hasta el cierre de estos. 

Ningún incidente de seguridad atribuible a ti como Comercio generará costo alguno a cargo de Kueski. En consecuencia, te obligas a​​ absorber los costos, multas o penalizaciones a los que Kueski pudiera llegar a ser acreedor derivado del incumplimiento de estos Términos y Condiciones en temas de seguridad que sean imputables al Comercio. En caso de un incidente de seguridad atribuible al Comercio, Kueski podrá dar por terminada la relación contractual sin responsabilidad Lo anterior, no eximirá al Comercio de cumplimentar el plan de acción señalado en el informe que se presentó a Kueski al momento de notificar el incidente de Seguridad ni de cualquier otra responsabilidad que tuviere derivada del incidente de que se trate.

Además de lo establecido en la presente cláusula, en caso de incidentes de Seguridad de la Información, definido como cualquier evento o serie de eventos indeseados o inesperados que pueden proceder de herramientas o personas, en la que se tiene una probabilidad significativa de comprometer las operaciones de negocio y de poner en riesgo la seguridad de la información o que afectan negativamente a Kueski o sus activos; así como cualquier evento que no forma parte de la operación estándar de un servicio que causa, o puede causar, una interrupción o una reducción de la calidad del mismo, las partes estarán a los establecido en el Anexo A. 

Para efectos de lo señalado en esta Cláusula, como Comercio te comprometes a nombrar a un Responsable de Seguridad y comunicarle dicha designación a Kueski, quien será el primer punto de contacto y la persona encargada del cumplimiento de todo lo previsto en el presente apartado.

XIX. MODIFICACIONES

Kueski podrá modificar libremente y en cualquier momento los Términos y Condiciones cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de Kueski de dichos Términos y Condiciones actualizados en su Plataforma. Tu participación en el Programa después de dicha publicación y mientras el Programa se encuentre vigente, constituye tu consentimiento a vincularte por los Términos y Condiciones y sus modificaciones, siendo la última versión publicada la que regulará inmediatamente las relaciones jurídicas que se generen al momento de realizarse la transacción.

XX. CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR

La falta de cumplimiento por una de las Partes de cualquiera de sus obligaciones en virtud de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, no se considerará como violación del mismo ni como negligencia, siempre que dicho incumplimiento se deba a un evento de fuerza mayor y que la Parte afectada por tal evento haya: a) adoptado todas las precauciones adecuadas, puesto debido cuidado y tomando medidas alternativas razonables a fin de cumplir con estos Términos y Condiciones, b) informado a la otra Parte sobre dicho evento a la mayor brevedad posible. 

Para efectos de la presente cláusula, “Fuerza Mayor” significa un acontecimiento que escapa al control razonable de cualquiera de las Partes y que hace que el cumplimiento de las obligaciones contractuales de esa Parte resulte imposible de realizarse o que puedan considerarse no viables en atención a las circunstancias.

XXI. LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN

Para todo lo no previsto en estos Términos y Condiciones, las Partes acuerdan someterse a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. 

Para la interpretación y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, aceptas someterte a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes de Zapopan, Jalisco, renunciando expresamente al fuero que pudiese corresponderte por razón de tu domicilio presente o futuro. 

Fecha de última actualización: marzo 2025. 

 

Anexo “A” 

Gestión de Incidentes de Seguridad

Como Comercio, reconoces que el tratamiento de los Incidentes de Seguridad que en su caso se presenten derivados de la relación existente entre Kueski y tu se estará a lo siguiente:

• El Responsable de Seguridad que hayas designado tendrá la obligación de notificar las situaciones que puedan representar un Incidente de Seguridad o que representen un riesgo para la confidencialidad, integridad, disponibilidad, imagen, reputación, pérdida financiera, etc. 
• El Responsable de Seguridad que hayas designado estará obligado y debe estar comprometido en colaborar con el área de Seguridad de Kueski para la atención inmediata, monitoreo, contención y conclusión de cualquier evento o incidente de Seguridad causado por el Comercio.
• El Responsable de Seguridad que hayas designado deberá estar en el proceso de gestión de incidentes desde el inicio o identificación hasta el cierre del evento o incidente y deberá notificarlo al equipo de Seguridad de Kueski.
• El Responsable de Seguridad que hayas designado deberá apoyar a la identificación de la causa raíz del incidente, así como a la definición e implementación de acciones de remediación inmediata y un plan para evitar reincidencias.
• El Responsable de Seguridad que hayas designado tendrá que entregar al área de Seguridad de Kueski la evidencia del cumplimiento de acciones que realizaron para la contención y resolución del incidente.
• El Responsable de Seguridad que hayas designado debe notificar el cierre del incidente, y el área de Seguridad de Kueski deberá dar su visto bueno para dicho cierre habiendo validado la remediación.