TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USO DEL CRÉDITO SIMPLE OTORGADO (“KUESKI”).

KUESKI S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R., (en lo sucesivo “Kueski”), con domicilio en Av. Américas 1297, Piso 03-15, Col. Circunvalación Américas, C.P. 44630 en Guadalajara, Jalisco, te da a conocer por este medio los Términos y Condiciones aplicables a la utilización del crédito simple en adelante (crédito simple adquirido con  "Kueski").

Los presentes Términos y Condiciones tienen un carácter obligatorio y vinculante para efectos del uso del crédito simple. 

La vigencia podrá ser a elección del cliente en adelante (“el acreditado”) desde 7 y hasta 180 días, de conformidad con lo señalado en el contrato de adhesión. Dicha selección se realizará  durante la solicitud de crédito con "Kueski".

CAPÍTULO I.

Procedimiento para la disposición del crédito simple adquirido con  "Kueski".

Definición.

Se denomina “Préstamo” a la cantidad de dinero emitida por “Kueski” en favor de “el acreditado” de conformidad con el contrato de adhesión de Crédito Simple, cuya obtención se realizará de acuerdo con lo siguiente:

Procedimiento.

Para efecto de disponer del crédito adquirido con "Kueski", “el acreditado” deberá elegir a través de su solicitud de crédito alguna de las siguientes opciones:

1. Préstamo en quincenas o Préstamo personal.
   1. “El acreditado” ingresará a través de la solicitud de crédito simple, una cuenta clabe interbancaria y/o tarjeta de débito de la cuál sea titular para la recepción del préstamo.
   2. “Kueski” cotejará que la información recibida se encuentre debidamente acreditada por el banco emisor y realizará la transferencia de los recursos.
2. Kueski Pay
   1. “El acreditado” elegirá la transferencia de los recursos en favor de un tercero denominado “comercio”, mismo que deberá corresponder a la lista de afiliados comerciales que “Kueski” puso a su vista a través de las páginas web https://www.kueskipay.com/.
   2. “Kueski” realizará el pago del recurso al afiliado comercial en favor de “el acreditado”.
   3. En caso de que el crédito otorgado por “Kueski” fuese por un monto inferior al necesario para realizar la compra en el comercio seleccionado, “el acreditado” tendrá la facultad de cubrir el importe faltante a través de un link de pago que “Kueski” pondrá a su disposición para cobrar dicho monto. En el mismo tenor, “Kueski” entregará la cantidad al comercio.
3. Recepción del pago por concepto de “cobro por cuenta de terceros”, mediante el depósito realizado por “el acreditado” a “Kueski” como pago del importe remanente que no alcanzó a ser financiado para la adquisición del producto o servicio.
   1. La cantidad faltante deberá ser cubierta por “el acreditado” a través del ingreso de una tarjeta de débito en su solicitud de crédito, de la cual, “el acreditado” pagará a “Kueski” el complemento del total de su compra.
   2. Una vez realizado el pago del monto faltante de la compra, “el acreditado” recibirá a través del portal del cliente o usuario de “Kueski” el comprobante del pago efectuado.
   3. “Kueski” realizará el pago total del producto o servicio elegido por “el acreditado” al comercio correspondiente, emitiendo el contrato de adhesión únicamente por la cantidad del monto financiado.
4. Tarjeta de crédito virtual de un solo uso.
   1. “El acreditado” podrá elegir la obtención de una tarjeta de crédito virtual de un solo uso, la cual se emitirá hasta por la cantidad total del crédito adquirido con  "Kueski", teniendo la opción “el acreditado” de utilizarla en los establecimientos afiliados al titular de la marca. 
   2. La tarjeta de crédito virtual de un solo uso, tendrá una vigencia de 24 horas previa a su caducidad, por lo que “el acreditado” comprende que posterior al lapso ya mencionado, se eliminará cualquier cantidad remanente del crédito, quedando suscrito el Contrato de adhesión únicamente por el monto utilizado.
   3. En caso de que el crédito otorgado por “Kueski” fuese por un monto inferior al necesario para realizar la compra en el comercio seleccionado, “el acreditado” tendrá la facultad de cubrir el importe faltante a través de un link de pago que “Kueski” pondrá a su disposición para cobrar el monto faltante de la compra, entregando “Kueski” dicha cantidad al comercio.

CAPÍTULO II.

Aclaraciones.

1. Préstamo en quincenas o Préstamo personal.
   1. En caso de que “el acreditado” tuviese aclaraciones o reclamaciones derivadas del pago del préstamo por transferencia a cuenta propia, deberá seguir el procedimiento descrito en la cláusula “VIGÉSIMA SEXTA” del Contrato de adhesión.
2. Kueski Pay.
   1. En caso de que “el acreditado” tuviese aclaraciones o reclamaciones del préstamo emitido con este medio de dispersión, deberá seguir el procedimiento descrito en la cláusula “VIGÉSIMA SEXTA” del Contrato de adhesión.
   2. Asimismo, “el acreditado” entiende que el costo señalado en la página web del comercio respecto del producto o servicio adquirido, únicamente funge como referencia para el monto que se otorga como crédito, por lo tanto, el costo o valor del producto o servicio no contempla los intereses, comisiones e impuestos que en términos del contrato de adhesión se generen por el otorgamiento del crédito adquirido con  "Kueski".
   3. En el mismo acto del inciso anterior, “el acreditado” acepta que la relación derivada del Contrato de adhesión con “Kueski” aplicará única y exclusivamente por el crédito simple adquirido con  "Kueski" otorgado, por lo tanto, en caso de existir una cancelación parcial o total correspondiente a la compra o servicio adquirido, está se deberá gestionar directamente con el afiliado comercial, quien una vez que dicte la procedencia o improcedencia de la solicitud de cancelación, informará a “Kueski”.
   4. En caso de que la cancelación parcial o total se dictamine por el comercio como procedente, “Kueski” realizará la devolución de las cantidades recibidas por “el acreditado”, únicamente si se hubiesen recibido pagos, la devolución quedará efectuada en un lapso de 72 horas a partir de recibida la notificación del comercio.
   5. En caso de que el crédito adquirido con "Kueski" se encuentre liquidado en su totalidad, “Kueski” no tendrá responsabilidad alguna respecto de la devolución, por lo que el único responsable de realizar la restitución será el comercio.
   6. En relación a la compra efectuada en el comercio, respecto de la calidad o servicio obtenido, así como la improcedencia de la cancelación parcial o total de los mismos, “el acreditado” entiende que la responsabilidad es única y exclusivamente del afiliado comercial, por lo que libera a “Kueski” de cualquier responsabilidad al respecto.
3. Recepción del pago por concepto de “cobro por cuenta de terceros”, mediante el depósito realizado por “el acreditado” a “Kueski” como pago del importe remanente que no alcanzó a ser financiado para la adquisición del producto o servicio.
   1. En caso de que “el acreditado” solicite la cancelación de cualquier monto aportado para cubrir la totalidad de su compra a través de su banco emisor por cualquiera de la opciones puestas a disposición, “Kueski” le notificará la cantidad que fue contra cargada de manera inmediata a través de correo electrónico, otorgándole un plazo máximo de 72 horas naturales para saldarlo nuevamente. 

De no realizarse lo anterior, se considerará incompleto el pago del producto o servicio adquirido, teniendo como consecuencia lo descrito en el siguiente inciso.

1. “Kueski” tendrá la facultad de suspender cualquier producto o servicio solicitado por  “el acreditado” hasta en tanto no se subsane lo señalado en el inciso a) sin que esta acción faculte a “el acreditado” al impago de sus obligaciones contractuales previamente adquiridas.

2. Asimismo, si “el acreditado” hubiese depositado el importe remanente para la adquisición  de cualquier producto o servicio con un tercero, y si existiera una cancelación total de dicha compra, el proceso  a seguir deberá ser el siguiente:
   1. “El acreditado” notificará al comercio su deseo de cancelación total por los motivos que a su derecho convengan.
   2. “Kueski” se sujetará a la resolución del comercio en cuestión, teniendo que ser notificado por este para la cancelación del crédito contraído por “el acreditado”.
   3. Una vez notificada la cancelación por parte del comercio, “Kueski” procederá a la cancelación del crédito y cualquier cupón de descuento aplicado en el mismo.
   4. En el caso del importe remanente, “Kueski” realizará la devolución o reembolso del depósito o pago realizado por “el acreditado” a través del mismo medio por el que se recibió o por medio de transferencia interbancaria a una cuenta de depósito misma que deberá estar a nombre del “el acreditado”
3. En caso de cancelación parcial con el escenario anteriormente descrito, el proceso a seguir será el siguiente:
   1. “El acreditado” notificará al comercio su deseo de cancelación parcial por los motivos que a su derecho convengan.
   2. “Kueski” se sujetará a la resolución del comercio en cuestión, teniendo que ser notificado por este para la cancelación parcial del crédito simple contraído por “el acreditado”, aplicándola en el siguiente orden: 1) se aplicará la cancelación parcial en el crédito simple directamente al saldo insoluto, 2) en caso de que el saldo insoluto se acredite con la cantidad de la cancelación parcial, el monto restante amortizará el cupón de descuento en el caso de que exista 3) Si una vez aplicado lo anterior, aún hubiera un saldo pendiente a favor del cliente, entonces, esté se aplicará sobre el importe remanente depositado por “el acreditado” mediante la transferencia de los fondos a una cuenta de depósito, misma que deberá estar a nombre de él.
   3. En el supuesto de existir un balance en favor de “el acreditado”, “Kueski” realizará la devolución de dicho excedente a una cuenta bancaria a nombre de el “acreditado”.

4. Tarjeta de crédito virtual de un solo uso.
   1. En caso de que el crédito adquirido con  "Kueski" haya sido dispuesto a través de la tarjeta de crédito virtual de un solo uso, y de existir cualquier aclaración respecto de la identificación de las compras realizadas, “el acreditado” podrá contactar con el centro de atención a clientes mediante el correo electrónico usuarios@kueski.com o directamente en la oficina cuya dirección se encuentra señalada en la cláusula    VIGÉSIMA SÉPTIMA  del Contrato de adhesión.
   2. Una vez que “Kueski” haya efectuado las  investigaciones y validaciones referentes a cualquier aclaración recibida y  se haya dictaminado improcedente derivado de que se efectuó de manera correcta la compra usando los medios de autenticación de  la tarjeta de crédito virtual, “Kueski” reanudará las condiciones pactadas en el Contrato de adhesión para efecto del cobro del monto del principal del crédito simple adquirido con  "Kueski" de conformidad con los términos y condiciones para el ingreso de contracargos que “Kueski” tiene a disposición de “el acreditado” a través del portal web https://www.kueskipay.com/.
   3. La tarjeta de crédito virtual de un solo uso carece de elementos propios de una tarjeta física, por lo que “el acreditado” entiende que no le son aplicables el robo o extravío, así como la clonación toda vez que su naturaleza no lo permite.
   4. “El acreditado” es responsable sin limitación alguna en caso del mal uso de sus credenciales, toda vez que parte es su obligación custodiar sus claves de acceso que impiden la vulneración de su perfil. Por lo anterior deberá abstenerse de compartir dichas claves, que sirven como medio de seguridad y autenticación, para el ingreso a i) el portal; ii) la aplicación; iii) cualquier otra vía que permita realizar solicitudes de préstamos.

CAPÍTULO III.

Generalidades.

Estos Términos y Condiciones generan obligaciones y derechos entre “Kueski” y “el acreditado”, por lo que, al ingresar una solicitud de préstamo de Crédito Simple, una vez aprobada y dispersados los recursos en razón del medio de disposición elegido, acepta directamente el cumplimiento de las obligaciones contraídas en el Contrato de adhesión suscrito.

“Kueski” podrá requerir el o los pagos faltantes así como las comisiones e intereses generados de conformidad con lo señalado en el Contrato de adhesión. Asimismo,  en virtud de lo anterior, “el acreditado” tiene la obligación de leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los presentes Términos, en el Aviso de Privacidad y en los demás documentos análogos que impliquen una referencia directa o indirecta a los primeros.

Los presentes Términos y condiciones se sujetan a lo establecido en los Términos y Condiciones Generales de Uso que “Kueski” pone a su disposición en https://kueski.com/terminosdeuso, salvo que en el presente documento se haga mención a una característica o restricción en específico. En caso de controversia o discrepancia entre estos Términos y los Términos y Condiciones Generales de Uso de “Kueski”, los primeros prevalecerán. 

A través de los presentes Términos y Condiciones, “Kueski” hace de tu conocimiento los medios de disposición del crédito simple y la metodología para dirimir cualquier aclaración, reclamación o cancelación parcial o total que directamente derivan de la obligación contraída entre ambas partes a través del  contrato de adhesión cuyo RECA se encuentra señalado en el CAPÍTULO I de los presentes Términos y Condiciones, liberando a través de la aceptación a “Kueski”  de cualquier responsabilidad referente de las afectaciones que surtirán efecto al momento de no seguir las condiciones detalladas en este documento. En el mismo tenor, con la aceptación de estos Términos y Condiciones “el acreditado” acepta  que Kueski no es responsable del resultado por no seguir lo estipulado en los incisos anteriores.