Kike es el asistente virtual diseñado por Kueski para brindarte asistencia a través de WhatsApp.
Tiene la capacidad de atender y resolver distintas consultas y solicitudes como:
- Solicitar un Préstamo: Puedes solicitar un Préstamo Personal desde Kike.
- Consultar tu saldo: Puedes preguntarle a Kike cuál es el monto y fecha de tu próximo pago o tu saldo pendiente.
- Saber dónde y cómo pagar: Te brinda las opciones y métodos de pago disponibles, así como tus diferentes referencias de pago.
- Realizar aclaraciones de pago: Solicitar una aclaración sobre un pago no reflejado.
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Resolver dudas sobre tu solicitud: Consultar información sobre las solicitudes de Préstamos Personales, Kueski Pay y Préstamo en Quincenas:
- Requisitos para solicitar un préstamo.
- Estatus de tu solicitud.
- Información sobre tu solicitud no aprobada.
- Cómo subir documentos.
- Cómo actualizar tu contraseña.
- Cómo actualizar tus datos.
- Información sobre el NIP.
- Problemas con tu CURP.
- Acuerdo de cobranza: Crear acuerdos de pago, consultar información sobre acuerdos de pago y consultar información de agencias de cobranza.
- Productos de Kueski: Información general sobre Préstamo Personal, Kueski Pay y Préstamo en Quincenas.
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Otros servicios: Encontrarás más opciones del menú principal.
- Activar o desactivar la domiciliación de tus pagos.
- Cupones, cancelaciones y reembolsos de tus compras Kueski Pay .
- Aclaraciones sobre préstamos no reconocidos.
- Hablar con un asesor de Kueski.
- Hablar con un asesor: Si aún después de realizar tus consultas en Kike, tienes alguna solicitud adicional, Kike te puede transferir con un asesor para ser atendido.
Kike está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Contáctanos escribiéndole por WhatsApp.