KUESKI S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R., (en lo sucesivo “Kueski”), con domicilio en Av. Américas 1297, Piso 03-15, Col. Circunvalación Américas, Guadalajara, Jalisco, México. C.P. 44630, te da a conocer por este medio los Términos y Condiciones aplicables a la domiciliación voluntaria (en adelante, “ la domiciliación”).
Los presentes Términos y Condiciones (en lo sucesivo “Términos” y/o “Condiciones”) tienen un carácter obligatorio y vinculante; todo Cliente de Kueski que decida utilizar la domiciliación como forma de pago recurrente de sus créditos contratados deberá apegarse a lo aquí descrito o en caso de no estar de acuerdo, no activar dicha forma de pago. El procedimiento de la domiciliación se explicará a detalle a continuación y la activación de dicha forma de pago señalará que este documento ha sido leído y entendido y, en consecuencia, que estos Términos han sido expresamente aceptados.
Al aceptar estos Términos, aceptas que, en virtud de los presentes existe una relación jurídica válida y vinculante entre Kueski y tú, vigente hasta en tanto no manifiestes tu deseo de terminar dicha relación.
Al activar la domiciliación, tienes la obligación de leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en este documento.
CAPÍTULO I
DE LA INSCRIPCIÓN DE LA TARJETA.
Para esta forma de pago, podrás inscribir una tarjeta de débito a tu nombre a través de tu perfil en la sección denominada domiciliación, dando clic en activación de domiciliación.
El banco emisor de la tarjeta que ingresaste para la domiciliación, deberá encontrarse dentro de la lista de bancos admitidos por Kueski, los cuales podrás revisar en el listado desplegable que aparece en dicha sección.
Deberás inscribir una tarjeta de débito a tu nombre, posteriormente, deberás activar la sección de domiciliación voluntaria, y a partir de ese momento, todos tus créditos activos se cobrarán de forma automática en la fecha límite de pago, por lo cual, es importante que tu tarjeta cuente con la cantidad completa de tus pagos pendientes en Kueski.
CAPÍTULO II
DE LOS MONTOS
El monto que se cobrará por medio de la domiciliación, será el que corresponda al total adeudado o vencido en todos los préstamos activos, por lo que es importante que consideres tener el total del pago disponible en tu tarjeta de débito.
En caso de que tu tarjeta no cuente con fondos suficientes, el pago no podrá efectuarse por esta modalidad y será necesario que efectúes tu pago por cualquiera de los otros medios disponibles, mismos que se encuentran en tu perfil de usuario para consulta.
Asimismo, el monto mínimo que se podrá domiciliar, corresponde a $10.00 (diez pesos 00/100 M.N.)
CAPÍTULO III
PRELACIÓN DEL PAGO DOMICILIADO
De conformidad con el capítulo anterior, Kueski realizará el cobro domiciliado de conformidad con lo instruido por ti como cliente.
En caso de que actives la domiciliación voluntaria y posteriormente decidas pagar anticipadamente la cantidad exigible por cualquier otro medio de pago, será importante que sigas la instrucción de desactivación señalada en el capítulo VI de este mismo documento antes de las 12:00 PM del día al que corresponda tu fecha límite de pago, toda vez que, de no girar la instrucción de desactivar esta funcionalidad, Kueski realizará dicha acción y el monto domiciliado será aplicable de conformidad con la siguiente prelación:
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Kueski Pay, Préstamo en quincenas y Préstamo Personal en ecosistema
- Se aplicará el sobrante a los créditos en estatus de vencidos.
- Si no existen créditos vencidos, se aplicará el sobrante a los créditos vigentes con mayor proximidad a vencimiento.
- Si todos los créditos tienen la misma fecha de pago, se aplicará el sobrante a los créditos que tengan el saldo menor.
- Si no existieran aún créditos vencidos, el monto domiciliado se aplicará como pago anticipado a los créditos vigentes, amortizando inicialmente al que tenga un saldo mayor.
En caso de que con el pago domiciliado, se hubiesen amortizado montos exigibles, los mismos no hubiesen sido cubiertos por cualquier otro medio de pago y solicites el contracargo del pago domiciliado, Kueski aplicará los cargos correspondientes por los montos contra cargados, quedando exigibles para pago inmediato en caso de estar vencidos o en su fecha límite de pago, de lo contrario, el sistema generará los intereses moratorios o comisión por pago tardío correspondiente a la falta del pago, de conformidad con lo establecido en los Términos y condiciones para Contra cargos en Kueski.
CAPÍTULO IV
DE LA ACTIVACIÓN
Podrás realizar la activación de esta forma de pago incluso el mismo día de tu fecha límite de pago, solamente deberás considerar hacerlo antes de las 12:00 PM (huso horario de la ciudad de México) toda vez que, posterior al mismo, la domiciliación se efectuará al día siguiente hábil.
CAPÍTULO V
DE ACTIVACIÓN EN CRÉDITOS VENCIDOS
La programación de pago por domiciliación para créditos vencidos, estará disponible, por lo que podrás hacer uso de esta forma de pago en cualquier momento para efecto de poner al corriente tus créditos.
CAPÍTULO VI
DE LA DESACTIVACIÓN
Para desactivar la opción del pago por medio de la domiciliación, deberás ingresar a la misma sección donde realizaste la activación y desactivar la suscripción antes de las 12:00 PM (huso horario de la ciudad de México).
Si la desactivación la realizas posterior a las 12:00 PM (huso horario de la ciudad de México), el proceso de domiciliación continuará su curso, y el pago de tus créditos será cobrado por dicho medio.
CAPÍTULO VII
DE LAS CONSIDERACIONES PARA EL USO DE LA DOMICILIACIÓN
Para el correcto funcionamiento de la programación del pago por domiciliación, deberás considerar lo siguiente:
- Ingresar la tarjeta de débito a tu nombre.
- Activar tu domiciliación antes de las 12:00 horas para el pago de tu crédito el mismo día.
- El cobro se realizará por el total de tus pagos pendientes, por lo que es importante considerar que si tienes más de un crédito vigente con Kueski, al activar la domiciliación se cobrarán en automático todas las parcialidades de tus créditos que se encuentren en su fecha límite de pago.
- La programación del pago por domiciliación se desactivará automáticamente cuando no se tenga el total para cubrir los pagos pendientes y se hubiesen rechazado en tres ocasiones los intentos de cobro por parte de Kueski.
- En caso de que la programación sea desactivada por el punto anterior, podrás activarlo nuevamente siguiendo los pasos anteriormente señalados en el capítulo III.
CAPÍTULO VIII
DE LAS GENERALIDADES.
Estos Términos y Condiciones generan obligaciones y derechos entre Kueski y tú como usuario, por lo que, al activar tu domiciliación, tienes la obligación de leer, y entender lo señalado, para posteriormente aceptar todas las condiciones establecidas en los presentes.
Asimismo, estos Términos se sujetan a los establecido en los Términos y Condiciones Generales de Uso que Kueski pone a tu disposición en https://kueski.com/terminosdeuso.
En caso de controversia o discrepancia entre estos Términos y los Términos y Condiciones Generales de Uso de Kueski , los primeros prevalecerán.
Última modificación. 29 de enero de 2025.