AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA CLIENTES Y USUARIOS DE KUESKI S.A.P.I. DE C.V., SOFOM E.N.R.

En virtud de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de
Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y las demás
Disposiciones aplicables (en adelante denominados conjuntamente como la “Ley”), se emite el
presente Aviso de Privacidad en los siguientes términos:

1. RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES.

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, Kueski, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. (en
adelante el “Responsable” o “Kueski”, indistintamente), con domicilio en Av. Américas 1297,
Piso 03-15, Col. Circunvalación Américas, Guadalajara, Jalisco, México, C.P. 44630 es el
responsable en los términos de la Ley de la obtención, divulgación, almacenamiento y/o uso,
incluido acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia, disposición, registro, organización,
conservación, elaboración, utilización, comunicación, difusión o posesión (en adelante el
“Tratamiento”) de tus datos personales que recabe y, en general, de todos los datos
personales que recabamos de nuestros clientes y usuarios (en adelante el(los) “Titular(es)”).

2. DATOS PERSONALES RECABADOS Y SOMETIDOS A TRATAMIENTO.

Conforme a lo anterior, te informamos que Kueski obtendrá tus datos personales, ya sea de
forma directa o indirecta, cuando realizas una solicitud y proporcionas tus datos personales
para efectos de la prestación de los servicios de crédito que ofrece Kueski, a través de
nuestras diversas páginas de Internet (“Sitios Web”), Blog y/o aplicaciones nativas Android y/o
IOS (“Apps”) (en conjunto, Sitios Web, blog y Apps, las “Plataformas”), vía telefónica, por
videograbación a través de un tercero o cualquier otro medio personal o electrónico.

Kueski sujeta a tratamiento tus siguientes Datos Personales obtenidos a través de los medios
antes descritos:

1. Datos de identificación;
2. Datos de contacto;
3. Datos laborales;
4. Datos patrimoniales;
5. Datos económicos/financieros;
6. Detalles de tu compra; e
7. Información de tu teléfono móvil y/o Apps.
8. Imagen
9. Voz
10. Datos biométricos

Estos datos podrán ser utilizados, entre otros fines que conforme al apartado 3 siguiente se
describen, para evaluar los riesgos inherentes al crédito que solicites, verificar tu identidad,
evaluar y calificar tu capacidad crediticia y para fines estadísticos.

Kueski no recaba directamente datos personales de menores de edad a través de formularios,
cuestionarios, ni a través de su página web. Asimismo, te informamos que Kueski no recaba
datos sensibles para su tratamiento.

Para efectos de proporcionar datos de terceros, ya sea información para la adquisición de
productos o servicios ofrecidos por socios comerciales o cualquier otro motivo, será tu entera
responsabilidad notificar a los mismos sobre la transferencia de sus datos personales al
Responsable. En todo caso, Kueski tratará dicha información con base en las disposiciones de
la Ley y este Aviso de Privacidad y, asimismo, en nuestra calidad de Responsable y en
cumplimiento con las disposiciones de la Ley, pondremos a disposición de dichos terceros el
presente Aviso de Privacidad en el primer contacto que tengamos con los mismos.

Se hace de tu conocimiento que Kueski no trabaja con agentes, comisionistas, ni ninguna otra
figura similar, por lo que cualquier dato que proporciones a cualquier tercero que se haga
pasar como tal, no se encontrará bajo la responsabilidad de Kueski y, por lo tanto, tú como
Titular de los datos, serás el único responsable de la información y datos personales que
compartas y el tratamiento que se les dé bajo dichos supuestos.

Además, hacemos de tu conocimiento que podremos dar tratamiento a tus datos personales
sin necesidad de obtener tu consentimiento previo en cualquiera de los supuestos
considerados en el artículo 9 de la LFPDPPP.

3. FINALIDADES A LAS QUE SE SUJETARÁ EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

Kueski hace uso de tus datos personales conforme a los siguientes fines:

a) Finalidades originarias y necesarias para la prestación del servicio.

1. Identificación del solicitante y/o cliente, según sea el caso.
2. Integración del expediente de información de nuestro cliente.
3. Gestión, control, administración y procesamiento de la solicitud de crédito y, en su
caso, el otorgamiento de este.
4. Gestión, control, administración, ejecución y cumplimiento del contrato de crédito
celebrado con el cliente conforme a la solicitud correspondiente.
5. Gestión, control y administración de la cobranza administrativa (a través de cualquier
medio de contacto otorgado en la solicitud), extrajudicial y, en su caso, judicial derivada
de los servicios proporcionados por Kueski.
6. Investigación de cambios en el perfil transaccional del cliente.
7. Cumplimiento a obligaciones de carácter legal, fiscal o comercial o administrativo.
8. Atención de consultas, dudas, aclaraciones, reclamaciones, quejas o controversias del
cliente.
9. Estadística y registro histórico de usuarios y clientes.
10. Creación, mantenimiento y entrenamiento de los modelos de riesgo predictivos de
Kueski.
11. Mantener la seguridad de la información y de la operación.
12. Protección ante casos de robo de identidad.

b) Finalidades secundarias.

1. Fines mercadotécnicos, publicitarios y/o de prospección comercial.
2. Otorgamiento de estímulos o reconocimientos a clientes, cuando participen en nuestras
campañas publicitarias, mercadológicas o comerciales.
3. Uso de imágenes y testimonios de clientes y/o usuarios para fines publicitarios y de
ofertas comerciales referentes a productos y/o servicios ofrecidos o relacionados con
productos y/o servicios contratados.
4. Mejoras en el servicio de atención y trato con el cliente.

En caso de que no desees que se utilicen tus datos para estos fines adicionales por favor
completa el siguiente formulario

Recuerda que puedes solicitar la revocación de tu consentimiento en cualquier momento.
Dicha solicitud aplica desde el momento en que envías el formulario debidamente llenado. La
negativa para el uso de tus datos personales para estas finalidades no será motivo para negar
el servicio.

4. OPCIONES Y MEDIOS QUE KUESKI, OFRECE A LOS TITULARES PARA LIMITAR EL USO O
DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.

Podrás limitar el tratamiento de tus datos personales de la siguiente forma:

I. El uso, siguiendo las instrucciones indicadas en el último párrafo del apartado 3;
II. La divulgación, siguiendo las instrucciones indicadas en el apartado 7;
III. Dirigiendo la solicitud correspondiente al área de Legal y Compliance, para ejercer tus
derechos ARCO conforme a los lineamientos establecidos en el apartado 6; o
IV. En el caso de los datos personales recabados conforme al último párrafo del apartado
5 siguiente, podrás limitar su tratamiento conforme a lo ahí descrito.

5. OTROS MEDIOS PARA RECABAR DATOS PERSONALES.

Kueski utiliza cookies, web beacons y/o Kits de Desarrollo de Software (“SDKs”) para facilitar la
navegación en sus Plataformas.

Las cookies constituyen una herramienta empleada por los servidores web para almacenar y
recuperar información que se guarda en el navegador utilizado por los usuarios o visitantes del
sitio web, lo que permite guardar tus preferencias personales para brindarte una mejor
experiencia de navegación.

Las cookies pueden oscilar desde el tiempo que dura la sesión o visita al sitio web hasta una
fecha específica a partir de la cual dejan de ser operativas.

Las cookies empleadas en las Plataformas se asocian únicamente con un Usuario anónimo y
su equipo informático, no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre y apellidos
del Usuario, no pueden leer datos de su disco duro ni incluir virus en sus textos.

Puedes configurar tu navegador para aceptar o rechazar automáticamente todas las cookies o
para recibir un aviso en pantalla sobre la recepción de cada cookie y decidir en ese momento
su implantación o no en tu disco duro. Te sugerimos consultar la sección de ayuda de tu
navegador para saber cómo cambiar la configuración sobre aceptación o rechazo de cookies.
Aún y cuando configures tu navegador para rechazar todas las cookies o rechaces
expresamente las cookies de las Plataformas, podrás seguir navegando por el sitio web con el
único inconveniente de no poder disfrutar de las funcionalidades del sitio que requieran la
instalación de alguna de ellas. En todo caso, podrás eliminar las cookies instaladas en tu disco
duro, en cualquier momento, siguiendo el procedimiento establecido en la sección de ayuda de
tu navegador.

Te confirmamos que Kueski no recaba datos personales a través de estos medios, por lo que
no se someten a tratamiento ni a transferencias.

Asimismo, recabamos información a partir de las autorizaciones que nos otorgas cuando
ingresas a tu usuario a través de nuestras Apps con las únicas finalidades de mejorar tu
experiencia de usuario y cumplir con lo establecido en el punto 10 de las finalidades originarias
establecidas en el apartado 3 de este Aviso de Privacidad, que se refiere a la creación,
mantenimiento y entrenamiento de los modelos de riesgo predictivos de Kueski. Es de suma
importancia para Kueski informarte que nunca utilizaremos la información recabada por estos
medios de manera individual ni para algún uso distinto al descrito. Kueski no puede revocar
dichas autorizaciones ya que esto debe modificarse desde el teléfono móvil desde el cual
fueron otorgadas; por lo que tú puedes revocarlas en cualquier momento ingresando a la
configuración de tu teléfono móvil.

Es importante que sepas que puedes comunicarte en todo momento con nosotros a través de
los medios de contacto que ponemos a tu disposición en el sitio web https://kueski.com y con
gusto te brindaremos asesoría sobre el procedimiento para revocar dichos consentimientos
desde tu dispositivo.

6. MEDIOS PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS ARCO DEL TITULAR.

Con el objeto de proteger los datos personales, la privacidad y confianza de nuestros clientes y
usuarios, ponemos a tu disposición el siguiente formulario y el correo de usuarios@kueski.com
, en donde como titular, en cualquier momento puedes limitar el uso o divulgación de tus datos
personales, así como negar o revocar la autorización para su tratamiento, mediante el ejercicio
de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición que la Ley prevé.

Podrás realizar tu solicitud a través de:

a) El envío del siguiente formulario al correo usuarios@kueski.com para solicitar derechos
ARCO, registrando toda la información y documentos que te solicitamos.
b) El correo electrónico usuarios@kueski.com, cumpliendo con todos los requisitos
señalados en la solicitud de Derechos ARCO de conformidad con la LFPDPPP:

La solicitud deberá contener y acompañarse de lo siguiente:

I. El nombre de la persona titular y su domicilio o cualquier otro medio para recibir
notificaciones;
II. Los documentos que acrediten la identidad de la persona titular o, en su caso,
la personalidad e identidad de su representante;
III. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se
busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de
acceso;
IV. La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que
solicita la persona titular, y
V. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos
personales.
VI. En el caso de solicitudes para el ejercicio del derecho de rectificación de datos
personales, la persona titular deberá indicar además las modificaciones a
realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

c) Mediante escrito dirigido a nuestro equipo de Legal y Compliance, con domicilio en Av.
Américas 1297, Piso 03-15, Col. Circunvalación Américas, Guadalajara, Jalisco, México.
C.P. 44630, acompañado del formato disponible conforme a lo establecido en el punto
b) anterior y copia de tu identificación oficial.

Kueski te comunicará, en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en
que recibamos la solicitud correspondiente, la determinación adoptada. Si la solicitud resulta
procedente, esta se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que
Kueski comunique la respuesta.

En caso de que la información proporcionada en tu solicitud sea errónea o insuficiente, o no se
acompañen los documentos necesarios para acreditar tu identidad o la representación legal
correspondiente, o cualquier otro que sea necesario para ejercer tus derechos; dentro de los
cinco días hábiles siguientes a la recepción de tu solicitud, requeriremos la subsanación de las
deficiencias para poder dar trámite a la misma. En estos casos, contarás con diez días hábiles
para atender el requerimiento de subsanación, contados a partir del día siguiente en que lo
hayas recibido.

La solicitud correspondiente se tendrá por no presentada si no respondes dentro de dicho
plazo.

En el supuesto de que tuvieras un préstamo activo (vencido o por vencer) con nosotros, Kueski
no podrá hacer modificaciones a tus datos personales. Para lograr esto, será necesario que
primero pagues tu préstamo y una vez liquidado, sigas el proceso descrito anteriormente.

Recuerda que en caso de insatisfacción o incumplimiento de parte nuestra, podrás acudir ante
la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno para solicitar el inicio del procedimiento de
protección de derechos.

Como titular, serás responsable de mantener actualizados tus datos personales en posesión de
Kueski. Por lo anterior, garantizas y respondes en cualquier caso, de la veracidad, exactitud,
vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados a Kueski, y te comprometes a
mantenerlos debidamente actualizados, comunicando cualquier cambio al Responsable.

El ejercicio de los derechos ARCO podrá ser restringido por razones de seguridad nacional,
disposiciones de orden público, seguridad y salud públicas o para proteger los derechos de
terceras personas, en los casos y con los alcances previstos en la legislación aplicable, o bien
mediante resolución de la autoridad competente.

Además, hacemos de tu conocimiento que Kueski no estará obligado a cancelar tus datos
personales en cualquiera de los supuestos que se enlistan en el artículo 25 de la LFPDPPP.

Finalmente, Kueski podrá negar la solicitud de ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO en
los siguientes supuestos: (i) Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o
que el representante legal no esté debidamente facultado para ello; (ii) Cuando en la base de
datos de Kueski no se encuentren los datos personales del solicitante; (iii) Cuando al ejercerlos
se lesionen los derechos de un tercero; (iv) Cuando exista un impedimento legal, o la
resolución de una autoridad competente que lo restrinja; y/o (v) Cuando la rectificación,
cancelación u oposición haya sido previamente realizada. En cualquiera de los casos
anteriores, Kueski informará al solicitante del motivo de su decisión por el mismo medio por el
que se llevó a cabo la solicitud y en los plazos establecidos en la LFPDPPP y su Reglamento.

Recuerda que el ejercicio de tus derechos ARCO es totalmente gratuito y que Kueski en ningún
momento hará ningún tipo de cobro por este servicio.

7 . TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.

Kueski podrá realizar la transferencia y/o remisión de datos a:

Los terceros y las entidades receptoras de datos personales, asumen las mismas obligaciones
y/o responsabilidades de Kueski, de conformidad con lo descrito en el presente Aviso de
Privacidad.

Te informamos que tus datos personales podrán ser transferidos y tratados por personas
distintas a Kueski, en México o en el extranjero cuando se trate de: a) Cualquier prospecto,
comprador potencial o adquirente de Kueski o de cualesquiera de sus activos, incluyendo su
cartera de crédito, otorgar financiamiento, adquirir las acciones o activos de Kueski o sus
accionistas o filiales en México; b) Cualquier autoridad o auditor interno y externo cuando así lo
requieran para llevar a cabo la auditoría correspondiente; c) Cualquier proveedor o prestador
de servicios de cobranza, análisis de riesgo crediticio y otros que Kueski considere necesario
contratar.

Para verificar la legitimidad de cualquier gestión de cobranza, el Titular podrá consultar el
listado oficial de despachos autorizados en nuestro sitio web: https://www.kueski.com sección
Despachos de Cobranza.

Para la transferencia indicada con asterisco (*) requerimos tu consentimiento, el cual nos estás
otorgando al aceptar este Aviso de Privacidad.

En caso de que no desees que tus datos sean transferidos a afiliados comerciales, por favor
completa el siguiente formulario. Recuerda que puedes solicitar la revocación de tu
consentimiento en cualquier momento. La negativa respecto a la transferencia de tus datos
personales para estas finalidades no será motivo para negarte los servicios proporcionados
por Kueski.

Asimismo, hacemos de tu consentimiento que podremos transferir tus datos sin necesidad de
tu autorización previa en cualquiera de los supuestos considerados en el artículo 36 de la
LFPDPPP.

8. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO.

En cualquier momento, podrás revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos
personales, siempre y cuando, dicha revocación sea legítima y no suponga la imposibilidad de
cumplir obligaciones derivadas de una relación contractual vigente entre Kueski y tú, o no sea
posible en virtud de un mandato legal o judicial.

Puedes solicitar la revocación de tu consentimiento en cualquier momento a través de los
medios que ponemos a tu disposición o comunicándote con nuestra área de atención a
clientes. La negativa respecto al tratamiento de tus datos personales para estas finalidades y/o
transferencias, no vulnerará tu relación contractual con Kueski.

9. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD.

Cualquier actualización, modificación o cambio al presente aviso de privacidad, que se realice
atendiendo a novedades legislativas y/o modificaciones en las políticas internas de Kueski,
será publicado en nuestra página web www.kueski.com

Sin embargo, cuando el contenido del presente Aviso de Privacidad cambie sustancialmente;
por ejemplo, si las finalidades para las cuales fueron recabados los datos personales
cambiaran, te será informado a través del correo electrónico registrado en tu perfil de usuario y
requeriremos nuevamente de tu consentimiento para continuar tratando tus datos personales.

10. POLÍTICAS DE SEGURIDAD.

Kueski protege tus datos personales usando el estándar de la industria en materia de
encriptación, de esta forma garantizamos que los datos que se envían desde la página de
Internet lleguen seguros a nuestros servidores. Almacenamos y procesamos tu información
manteniendo siempre medidas de seguridad orientadas a proteger tus datos personales.

En Kueski contamos con procedimientos y políticas que dictan quién y bajo qué condiciones se
puede tener acceso a los datos, dando siempre la máxima prioridad a la protección de tu
privacidad. Asimismo, asumimos medidas de seguridad físicas para prevenir el acceso no
autorizado a nuestros sistemas e instalaciones.

11. CONSENTIMIENTO DEL TITULAR.

Con la lectura y aceptación del presente Aviso de Privacidad cada vez que ingresas a tu perfil
de usuario por cualquiera de los medios disponibles para ello, manifiestas expresamente que:
(i) el presente Aviso de Privacidad te ha sido dado a conocer por Kueski y (ii) has leído y
entendido en su totalidad los términos y alcances expuestos, por lo que expresamente otorgas
tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en los términos del mismo.

Fecha de última actualización: Octubre 2025.