¿Qué hago si me equivoqué de referencia o concepto?

Si al pagar cometiste un error en tu referencia y/o concepto de pago o realizaste tu pago en cuentas ajenas a Kueski, primero verifica la cuenta con la que realizaste el pago para ver si te fue rechazado y  reembolsado.

Si devolvieron tu pago, puede ser que tu referencia sea incorrecta, verifícala e inténtalo una vez más. Puedes consultar el artículo ¿Dónde obtengo mi referencia de pago? 

En caso de que no te lo hayan regresado, envíanos tu comprobante, tu referencia y la explicación detallada de lo que ocurrió a: soporte@kueski.com o manda un mensaje a nuestro asistente virtual Kike para que puedas realizar la aclaración.
La opción la encontrarás como Aclaración de pago 📝 en nuestro menú principal.